Resumen
- GameStop está cerrando en silencio las tiendas en los Estados Unidos, dejando a los clientes y empleados conmocionados y decepcionados.
- La disminución de Gamestop es evidente ya que sus ubicaciones físicas han disminuido en casi un tercio.
- Los clientes y empleados comparten cierres en las plataformas de redes sociales, insinuando un futuro preocupante para la empresa.
Gamestop, el minorista físico más grande del mundo de videojuegos nuevos y usados, parece estar cerrando muchas de sus tiendas en los Estados Unidos con poca o ninguna advertencia. Esto ha dejado a los clientes leales conmocionados y decepcionados. Aunque GameStop no ha anunciado oficialmente un aumento en el cierre de las tiendas, tanto los clientes como los empleados han informado activamente en las tiendas recién cerradas en las redes sociales desde principios de año.
Con una historia que abarca más de 44 años, Gamestop se originó como la de Babbage, abriendo su primera ubicación en un suburbio de Dallas, Texas, en agosto de 1980, con el respaldo financiero del ex candidato presidencial de los Estados Unidos, Ross Perot. En su apogeo en 2015, la marca contaba con más de 6,000 ubicaciones mundiales e informó aproximadamente $ 9 mil millones en ventas anuales. Sin embargo, el cambio a las ventas de juegos digitales en los últimos nueve años ha llevado a una disminución significativa. A partir de febrero de 2024, las ubicaciones físicas de GameStop se han reducido en casi un tercio, con alrededor de 3.000 tiendas restantes en los Estados Unidos, según datos de Scrapero.
Tras un informe regulatorio de diciembre de 2024 presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores, que sugirió más cierres de tiendas, tanto los clientes como los empleados han estado compartiendo sus descubrimientos de ubicaciones cerradas en plataformas como Twitter y Reddit. Por ejemplo, el usuario de Twitter @One-Big-Boss expresó consternación por el cierre de su tienda favorita, que consideró una fuente confiable para juegos y consolas asequibles. Señaló que la tienda parecía popular y exitosa, interpretando su cierre como un signo premonitorio para ubicaciones menos ocupadas. Además, algunos empleados, incluido un trabajador canadiense, han expresado frustraciones sobre los "objetivos ridículos" establecidos por los superiores de la compañía, que se utilizan para determinar qué tiendas mantener abiertas.
Los clientes de GameStop siguen viendo tiendas cerca
La tendencia de las ubicaciones de GameStop cerradas informadas continúa destacando el declive del minorista. Un informe de Reuters de marzo de 2024 predijo un futuro sombrío para Gamestop, señalando que la compañía había cerrado 287 tiendas en el año anterior. Esto siguió a un informe del cuarto trimestre de 2023 que muestra una caída de ingresos de casi el 20 por ciento, o alrededor de $ 432 millones, en comparación con el mismo período en 2022.
Con los años, GameStop ha intentado varias estrategias para revertir sus fortunas, desde la expansión hasta juguetes y ropa relacionados con los videojuegos hasta explorar nuevas industrias como los comercios telefónicos y la clasificación de tarjetas comerciales. La compañía también recibió un impulso significativo en 2021 de un grupo de inversores aficionados en Reddit, un evento documentado en el documental de Netflix Eat the Rich: The Gamestop Saga y la película Dumb Money . A pesar de estos esfuerzos, el cambio de su base de clientes a las compras de juegos en línea continúa desafiando el futuro de Gamestop.
