

प्रिय मूल्यवान ग्राहक,
आपकी सुविधा के लिए डिज़ाइन किया गया हमारा नया ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) ऐप पेश है। यह ऐप कई प्रमुख विशेषताएं प्रदान करता है:
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डेटा उपयोग की निगरानी: हमारे सर्वर से आपके अंतिम कनेक्शन के बाद से अपने डेटा उपयोग (डाउनलोड और अपलोड) को ट्रैक करें।
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लचीला पैकेज प्रबंधन: सीधे ऐप के माध्यम से आसानी से अपने इंटरनेट पैकेज में बदलाव का अनुरोध करें।
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वाईफाई डायग्नोस्टिक्स: अपने राउटर और मोबाइल डिवाइस के बीच वाईफाई समस्याओं के निदान और समस्या निवारण के लिए "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" सुविधा का उपयोग करें। पहचानी गई समस्याओं के लिए समाधान प्रदान किए जाते हैं।
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सुव्यवस्थित समर्थन: समर्थन टिकट खोलें और इन-ऐप मैसेजिंग के माध्यम से हमारी तकनीकी टीम के साथ सीधे संवाद करें। अब और फ़ोन कॉल की आवश्यकता नहीं!
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सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान: bKash ऑनलाइन भुगतान गेटवे का उपयोग करके ऐप के माध्यम से अपने मासिक बिल का भुगतान आसानी से करें - कोई अतिरिक्त शुल्क लागू नहीं होता है।
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भुगतान इतिहास: अपने पिछले भुगतानों के विस्तृत रिकॉर्ड तक पहुंचें।
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वास्तविक समय सूचनाएं: सीधे ऐप के भीतर सेवा व्यवधान, ऑफ़र और समाचार के बारे में महत्वपूर्ण सूचनाएं प्राप्त करें।
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मोबाइल डेटा पहुंच: सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन के बिना भी (मोबाइल डेटा का उपयोग करके) अपने खाते तक पहुंचें और प्रबंधित करें। ध्यान दें: बकाया बिलों के परिणामस्वरूप सेवा में रुकावट आ सकती है, लेकिन आप मोबाइल डेटा या किसी अन्य इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके ऐप के माध्यम से भुगतान करके आसानी से पुनः कनेक्ट कर सकते हैं।
पूर्ण सेवा रुकावटों का सामना करने वाले ग्राहकों के लिए, ऐप का "क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम" आपको मोबाइल डेटा के माध्यम से समर्थन अनुरोध सबमिट करने की अनुमति देता है। हमारी सहायता टीम आपकी समस्या का तुरंत समाधान करेगी।


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