大切なお客様
お客様の利便性を考慮して設計された新しい顧客関係管理 (CRM) アプリをご紹介します。 このアプリはいくつかの重要な機能を提供します:
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データ使用量の監視: サーバーへの最後の接続以降のデータ使用量 (ダウンロードとアップロード) を追跡します。
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柔軟なパッケージ管理: アプリを通じて直接、インターネット パッケージへの変更を簡単にリクエストできます。
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WiFi 診断: 「ルーター接続テスト」機能を利用して、ルーターとモバイル デバイス間の WiFi の問題を診断し、トラブルシューティングします。 特定された問題に対して解決策が提供されます。
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サポートの効率化: サポート チケットを開き、アプリ内メッセージングを通じて技術チームと直接通信します。もう電話をかける必要はありません!
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安全なオンライン支払い: bKash オンライン支払いゲートウェイを使用して、アプリを通じて月々の請求書を簡単に支払います – 追加料金はかかりません。
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支払い履歴: 過去の支払いの詳細な記録にアクセスします。
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リアルタイム通知: サービスの中断、オファー、ニュースに関する重要な通知をアプリ内で直接受け取ります。
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モバイル データ アクセシビリティ: アクティブなインターネット接続がなくても (モバイル データを使用して) アカウントにアクセスして管理します。 注: 料金の未払いによりサービスが中断される場合がありますが、モバイル データまたは別のインターネット接続を使用してアプリを通じて支払うことで簡単に再接続できます。
完全なサービス停止が発生しているお客様は、アプリの「クライアント サポート & チケット システム」を使用して、モバイル データ経由でサポート リクエストを送信できます。 弊社のサポートチームが問題に迅速に対処します。
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