Соперники Marvel: тематическое исследование в реагировании разработчика
Недавнее событие, связанное с конкурентами Marvel, демонстрирует важность общения и отзывчивости разработчиков. Первоначально разработчики объявили о спорном сбросе частичного рейтинга для всех игроков. Это решение, понятно, вызвало значительные отрицательные отзывы от базы игроков. Многие игроки выразили разочарование по поводу перспективы, чтобы они были принуждения к ранее заработанным рядам и вознаграждениям, что является особенно важной для тех, у кого ограниченное игровое время.
Однако команда конкурентов Marvel продемонстрировала похвальную отзывчивость. В течение 24 часов они изменили свое решение через социальные сети, заверив игроков, что их рейтинги останутся незатронутыми после крупного обновления игры 21 февраля.
Это быстрое изменение подчеркивает критическую роль открытого общения и активного слушания в успехе игр в прямом эфире. Проактивный ответ команды команды Marvel конкурирует в резком контрасте с случаями, когда плохое общение привело к падению аналогичных названий. Их способность признавать и исправлять проблемы игроков служит положительным примером для других разработчиков игр.
