Sony niedawno ujawniło, że 24-godzinna awaria, która zakłóciła PlayStation Network (PSN) w weekend, wynikało z „problemu operacyjnego”. W tweecie firma potwierdziła przywrócenie usług sieciowych i przeprosił społeczności PlayStation za niedogodności, oferując dodatkowe pięć dni PlayStation Plus Service jako rekompensatę.
Jednak krótkie wyjaśnienie sprawiło, że niektórzy użytkownicy PlayStation szukają większej jasności na temat przyczyny przestojów. Wspomnienia o znaczącym naruszeniu danych PSN w 2011 r., Które naruszyły dane osobowe około 77 milionów kont, powróciły, zintensyfikując wezwania do przejrzystości. Zaniepokojeni użytkownicy zaczęli media społecznościowe, wyrażając obawy o bezpieczeństwo swoich danych osobowych i domagając się wiedzieć, czy powinni podjąć środki ostrożności, takie jak uzyskiwanie nowych kart kredytowych lub subskrypcja usług ochrony tożsamości.
Reakcje w mediach społecznościowych różniły się, a niektórzy użytkownicy bezpośrednio kwestionowali strategię komunikacji Sony i proszą o szczegółowe plany, w jaki sposób firma zamierza zapobiec przyszłym awarii. „Twój brak przejrzystości jest niepokojący” - stwierdził jeden użytkownik, odzwierciedlając sentyment podzielany przez wielu w społeczności.
Awaria PSN nie tylko wstrzymała gry online, ale także wpłynęło na gry dla jednego gracza, które wymagają uwierzytelnienia online lub stałego połączenia internetowego. Wśród chaosu amerykański sprzedawca GameStop wziął zabawne dźgnięcie na Sony na Twitterze, sugerując, że gracze mogą preferować fizyczne kopie gier. Spotkało się to jednak z szyderstwem użytkowników, którzy skrytykowali koncentrację GameStop na produktach poza grach wideo.
Tak, pozwól mi przejść do mojego lokalnego gamestop i weź trochę fizycznego ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@WokenJJT) 8 lutego 2025
Wpływ awarii rozszerzył się również na wydawców stron trzecich. Na przykład Capcom rozszerzył kolejny test beta Monster Hunter Wilds z powodu zakłóceń spowodowanych przez problem PSN, podczas gdy EA musiał przedłużyć wysoce konkurencyjne zdarzenie dla wielu graczy dla FC 25.
Pomimo tych wydarzeń Sony nie przedstawił jeszcze dalszych szczegółów wykraczających poza pierwsze dwa tweety - uznając przestoje PSN, a drugi ogłasza jego rozdzielczość obok niejasnego wyjaśnienia „problemu operacyjnego” i oferty odszkodowania. Społeczność gier kontynuuje nacisk na bardziej kompleksową komunikację Sony w tej sprawie.
