Sony gần đây đã tiết lộ rằng việc ngừng hoạt động 24 giờ đã phá vỡ PlayStation Network (PSN) vào cuối tuần xuất phát từ một "vấn đề hoạt động". Trong một tweet, công ty đã xác nhận việc khôi phục các dịch vụ mạng của mình và mở rộng lời xin lỗi tới cộng đồng PlayStation vì sự bất tiện này, cung cấp thêm năm ngày của PlayStation Plus dịch vụ dưới dạng bồi thường.
Tuy nhiên, lời giải thích ngắn gọn đã khiến một số người dùng PlayStation tìm kiếm sự rõ ràng hơn về nguyên nhân của thời gian chết. Ký ức về vi phạm dữ liệu PSN quan trọng trong năm 2011, làm tổn hại thông tin cá nhân của khoảng 77 triệu tài khoản, đã xuất hiện trở lại, tăng cường các cuộc gọi để minh bạch. Người dùng liên quan đã đưa lên phương tiện truyền thông xã hội, bày tỏ lo lắng về bảo mật dữ liệu cá nhân của họ và yêu cầu biết liệu họ có nên thực hiện các biện pháp phòng ngừa như có được thẻ tín dụng mới hoặc đăng ký Dịch vụ bảo vệ danh tính hay không.
Phản ứng truyền thông xã hội đã rất khác nhau, với một số người dùng trực tiếp đặt câu hỏi về chiến lược giao tiếp của Sony và yêu cầu các kế hoạch chi tiết về cách công ty dự định ngăn chặn sự cố mất điện trong tương lai. "Sự thiếu minh bạch của bạn là đáng lo ngại", một người dùng nói, lặp lại một tình cảm được nhiều người chia sẻ trong cộng đồng.
Việc ngừng hoạt động PSN không chỉ tạm dừng chơi game trực tuyến mà còn ảnh hưởng đến các trò chơi chơi đơn yêu cầu xác thực trực tuyến hoặc kết nối internet liên tục. Giữa sự hỗn loạn, nhà bán lẻ Gamestop của Hoa Kỳ đã tham gia một cú hích vui tươi tại Sony trên Twitter, cho thấy người chơi có thể thích các bản sao trò chơi vật lý. Tuy nhiên, điều này đã được đáp ứng với sự chế giễu từ người dùng, những người chỉ trích Gamestop tập trung vào các sản phẩm ngoài trò chơi video.
Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Thức dậy Elma Simp (@WokenJJJ) ngày 8 tháng 2 năm 2025
Tác động của việc ngừng hoạt động cũng mở rộng cho các nhà xuất bản bên thứ ba. Chẳng hạn, Capcom đã mở rộng bài kiểm tra Beta Monster Hunter Wilds tiếp theo do sự gián đoạn do vấn đề PSN gây ra, trong khi EA phải kéo dài một sự kiện nhiều người chơi cạnh tranh cao cho FC 25.
Bất chấp những phát triển này, Sony vẫn chưa cung cấp thêm chi tiết ngoài hai tweet ban đầu, một người thừa nhận thời gian ngừng hoạt động của PSN và người còn lại thông báo về nghị quyết của mình cùng với lời giải thích và bồi thường "vấn đề hoạt động" mơ hồ. Cộng đồng chơi game tiếp tục nhấn mạnh để giao tiếp toàn diện hơn từ Sony về vấn đề này.
