Microsoft đã chính thức thông báo rằng họ sẽ ngừng Skype vào tháng 5, chọn thay thế nó bằng phiên bản miễn phí của các đội Microsoft. Quyết định này xuất hiện vào thời điểm các nền tảng truyền thông như WhatsApp, Zoom, FaceTime và Messenger đã tiếp quản thị trường VoIP (Voing Over Internet Protocol), đẩy các dịch vụ gọi điện thoại di động truyền thống như Skype vào biên niên sử của lịch sử.
Theo Verge, người dùng Skype hiện tại sẽ thuận tiện khi đăng nhập vào ứng dụng Microsoft Teams, nơi họ có thể truy cập tất cả nội dung Skype trước đó của họ, bao gồm lịch sử tin nhắn và danh bạ, mà không cần tạo tài khoản mới. Microsoft có kế hoạch loại bỏ dần dần sự hỗ trợ cho cả các cuộc gọi trong nước và quốc tế thông qua Skype.
Đối với những người chưa sẵn sàng chuyển sang các nhóm, người dùng Skype có tùy chọn xuất dữ liệu của họ, chẳng hạn như hình ảnh và lịch sử hội thoại. Microsoft đã phát triển một công cụ để hỗ trợ người dùng xem lịch sử trò chuyện Skype của họ mà không chuyển sang các nhóm.
Skype sẽ ngoại tuyến vào ngày 5 tháng 5, cho người dùng 60 ngày để đưa ra quyết định của họ. Microsoft sẽ tiếp tục tôn vinh các khoản tín dụng Skype hiện tại, nhưng sẽ ngừng cung cấp cho khách hàng mới quyền truy cập vào các tính năng Skype được trả tiền cho phép thực hiện hoặc nhận các cuộc gọi quốc tế và trong nước.
Mất đáng kể khi tắt máy của Skype là khả năng thực hiện các cuộc gọi đến điện thoại di động. Trong một cuộc phỏng vấn với The Verge, phó chủ tịch sản phẩm của Microsoft, Amit Fulay, giải thích rằng trong khi chức năng điện thoại là rất quan trọng trong thời hoàng kim của Skype, nó đã trở nên ít liên quan hơn. "Một phần lý do là chúng tôi xem xét việc sử dụng và xu hướng, và chức năng này rất tuyệt vời khi giọng nói trên IP (VoIP) không có sẵn và các kế hoạch dữ liệu di động rất tốn kém", Fulay nói. "Nếu chúng ta nhìn vào tương lai, đó không phải là điều chúng ta muốn tham gia."
Microsoft đã mua lại Skype với giá 8,5 tỷ đô la vào năm 2011, với mục đích tăng cường tập trung vào truyền thông video và giọng nói thời gian thực và khai thác vào các thị trường mới với Skype sau đó là 160 triệu người dùng hoạt động. Skype đã từng đóng một vai trò quan trọng trên tất cả các thiết bị Windows và thậm chí còn được quảng bá như một tính năng chính cho bảng điều khiển Xbox. Tuy nhiên, Microsoft thừa nhận rằng cơ sở người dùng của Skype vẫn bị trì trệ trong những năm gần đây, dẫn đến sự thay đổi tập trung vào các đội Microsoft để sử dụng cho người tiêu dùng.
