En medio de la reacción violenta del precio de choque de Nintendo para The Switch 2 y Mario Kart World, dos ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo han descrito la situación como "un verdadero momento de crisis para Nintendo".
En un video en su canal de YouTube, el ex kit de gerentes de relaciones públicas de Nintendo of America Ellis y Krysta Yang criticaron el enfoque de Nintendo para revelar el precio de $ 449.99 del Switch 2 y el precio de $ 79.99 de Mario Kart World. "No quiero sorprender las cosas, pero este se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo", dijo Ellis.
Mario Kart World no es el único juego para el Switch 2 para llevar un precio de $ 79.99. Otros títulos, como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , también vienen con este precio más alto. Además, Nintendo ha enfrentado críticas por cobrar por la experiencia de videojuegos de Tutorial Switch 2, Welcome Tour , que los fanáticos argumentan que debería ser un envoltorio gratuito, similar a la sala de juegos de Astro en PlayStation 5, que sirve como una demostración tecnológica complementaria para el controlador Dualsense.
La controversia de los precios incluso ha afectado las transmisiones en vivo de la casa del árbol de Nintendo, con los espectadores inundando el chat con mensajes que exigen "bajar el precio".
Ellis y Yang fueron particularmente vocales sobre la forma en que Nintendo reveló los precios del Switch 2 y sus juegos. Destacaron la ausencia de información de precios en la presentación directa como una omisión "deliberada", lo que condujo a confusión y información errónea a medida que los fanáticos buscaban detalles de precios en otros lugares.
Nintendo Switch 2 Galería de sistemas y accesorios
El precio de The Switch 2 y Mario Kart World fue "omitido intencionalmente de lo directo por una razón", afirmó Yang ", pero se manejó mal en términos de que la información se estuvo dispersa en diferentes plataformas, dejando a los fanáticos y a los consumidores que lo reúnan todos".
Ellis agregó: "Simplemente muestra cierta falta de respeto al consumidor, donde 'Oh, solo viste lo directo, estás tan emocionado, solo te pondrás tu dinero a ciegas, ni siquiera vas a hacer la pregunta de cuánto cuesta porque estás tan emocionado, ¿no?'"
"Es un poco degradante casi a la inteligencia del consumidor", comentó Yang.
El ex personal de comunicaciones de NOA discutió además el fracaso de Nintendo para abordar las preocupaciones de precios, ya sea a través de una declaración pública o en entrevistas con la prensa. Esto, argumentaron, ha llevado a una especulación desenfrenada y una información errónea al llenar el vacío.
"Están permitiendo que la historia se salga de control, fuera de control", dijo Yang. "Han perdido el control de esto", agregó Ellis.
Ellis y Yang sugirieron que Nintendo ahora carece de la atención plena del consumidor que alguna vez tuvo, luego del retiro del ex jefe de Noa, Reggie Fils-Aimé, y la trágica pérdida del ex jefe de Nintendo Satoru Iwata.
El equipo de comunicaciones de Nintendo ahora recomendará que la compañía publique una declaración oficial, dijo Yang, pero el proceso de aprobación será un desafío, que involucrará a muchas personas antes de que llegue al actual jefe de Nintendo Shutaro Furukawa.
Nintendo también estará fuera de práctica porque no se ha comunicado con su comunidad o la prensa en mucho tiempo, señaló la pareja, ni ha tratado este nivel de negatividad desde la debacle de precios de Nintendo 3DS de 2011.
Ahora hay preocupación por las estaciones de demostración del personal que maneja en el público Switch 2 sesiones prácticas. Los fanáticos tendrán preguntas legítimas en estos eventos, y cualquier respuesta del personal podría malinterpretarse como la postura oficial de Nintendo si se comparte en línea.
Lo que sucede a continuación sigue siendo incierto, pero ni Ellis ni Yang esperan una caída de precios para el Switch 2 o sus juegos antes del lanzamiento.
Para obtener más información, consulte todo lo anunciado en el Switch 2 Nintendo Direct , y lo que los expertos tienen que decir sobre el precio Switch 2 y el precio de $ 80 de Mario Kart World .
