Au milieu de la réaction en cours du prix de choc de Nintendo pour Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR ont décrit la situation comme "un véritable moment de crise pour Nintendo".
Dans une vidéo sur leur chaîne YouTube, l'ancienne Nintendo of America PR Managers Kit Ellis et Krysta Yang ont critiqué l'approche de Nintendo pour révéler le prix de 449,99 $ du Switch 2 et le prix de 79,99 $ de Mario Kart World. "Je ne veux pas faire sauter les choses hors de proportion, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo", a déclaré Ellis.
Mario Kart World n'est pas le seul jeu pour le Switch 2 à porter un prix de 79,99 $. D'autres titres, comme The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , sont également avec ce prix plus élevé. De plus, Nintendo a fait face à des critiques pour facturer l'expérience de jeu vidéo Switch 2, Welcome Tour , qui, selon les fans, devrait être un pack-in gratuit, similaire à la salle de jeux d'Astro sur la PlayStation 5, qui sert de démonstration technologique gratuite pour le contrôleur DualSense.
La controverse sur les prix a même affecté les livres de Nintendo Treehouse, les téléspectateurs inondant le chat avec des messages exigeant "baisser le prix".
Ellis et Yang ont particulièrement exprimé la façon dont Nintendo a divulgué les prix du Switch 2 et de ses jeux. Ils ont souligné l'absence d'informations sur les prix dans la présentation directe comme une omission "délibérée", conduisant à la confusion et à la désinformation, les fans, les fans ont cherché des détails sur les prix ailleurs.
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Le prix du Switch 2 et Mario Kart World a été "intentionnellement omis de la directe pour une raison", a affirmé Yang, "mais a mal géré en termes d'informations dispersées sur différentes plateformes, laissant les fans et les consommateurs pour tout reconstituer."
Ellis a ajouté: "Cela montre juste un peu de respect pour le consommateur, où" Oh, vous venez de voir directement que vous êtes si excité, vous allez juste nous jeter votre argent à l'aveugle, vous n'allez même pas poser la question de combien cela coûte parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? ""
"C'est un peu dégradant presque à l'intelligence du consommateur", a fait remarquer Yang.
L'ancien personnel des communications de la NOA a en outre discuté de l'échec de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix, soit par une déclaration publique, soit dans des entretiens avec la presse. Ceci, ont-ils soutenu, ont conduit à des spéculations et à une désinformation rampants pour remplir le vide.
"Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, incontrôlable", a déclaré Yang. "Ils ont perdu le contrôle de cela", a ajouté Ellis.
Ellis et Yang ont suggéré que Nintendo n'a plus la pleine conscience des consommateurs qu'il avait autrefois, après la retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et la perte tragique de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata.
L'équipe de communication de Nintendo recommandera désormais à la société publier une déclaration officielle, a déclaré Yang, mais le processus d'approbation sera difficile, impliquant de nombreuses personnes avant d'atteindre l'actuel patron de la Nintendo Shuntaro Furukawa.
Nintendo sera également hors de pratique car il n'a pas communiqué avec sa communauté ou la presse depuis longtemps, a noté le couple, ni n'a traité ce niveau de négativité depuis la débâcle de prix Nintendo 3DS de 2011.
Il est désormais préoccupant pour le personnel qui gère les stations de démonstration lors des séances pratiques de Switch 2 orientées vers le public. Les fans auront des questions légitimes lors de ces événements, et toute réponse du personnel pourrait être mal interprétée comme la position officielle de Nintendo si elle était partagée en ligne.
Ce qui se passe ensuite reste incertain, mais ni Ellis ni Yang n'attendent une baisse de prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement.
Pour plus d'informations, consultez tout ce qui est annoncé au Switch 2 Nintendo Direct , et ce que les experts ont à dire sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .
