ท่ามกลางแบ็คแลชอย่างต่อเนื่องเพื่อกำหนดราคาช็อตของ Nintendo สำหรับ Switch 2 และ Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนได้อธิบายสถานการณ์ว่า "ช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo"
ในวิดีโอในช่อง YouTube อดีตผู้จัดการ Nintendo of America PR Kit Ellis และ Krysta Yang วิพากษ์วิจารณ์วิธีการของ Nintendo ในการเปิดเผยราคา $ 449.99 ของ Switch 2 และราคา $ 79.99 ของ Mario Kart World “ ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกมาจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo” เอลลิสกล่าว
Mario Kart World ไม่ใช่เกมเดียวสำหรับ Switch 2 ที่จะมีป้ายราคา $ 79.99 ชื่ออื่น ๆ เช่น Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ก็มาพร้อมกับจุดราคาที่สูงขึ้นนี้ นอกจากนี้ Nintendo ยังต้องเผชิญกับคำวิจารณ์สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับประสบการณ์วิดีโอเกมการสอน Switch 2, Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ โต้แย้งว่าควรเป็นแพ็คอินฟรีคล้ายกับ ห้องเด็กเล่นของ Astro ใน PlayStation 5 ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวอย่างเทคโนโลยีฟรีสำหรับ DualSense Controller
การโต้เถียงกันเรื่องการกำหนดราคาส่งผลกระทบต่อบ้านต้นไม้ของ Nintendo ด้วยการที่ผู้ชมท่วมการแชทด้วยข้อความที่เรียกร้อง "ลดราคา"
เอลลิสและหยางเป็นแกนนำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับวิธีที่ Nintendo เปิดเผยราคาของ Switch 2 และเกม พวกเขาเน้นการขาดข้อมูลการกำหนดราคาในการนำเสนอโดยตรงว่าเป็นการละเว้น "โดยเจตนา" นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดเมื่อแฟน ๆ ต้องการรายละเอียดการกำหนดราคาที่อื่น
Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม
การกำหนดราคาสำหรับ Switch 2 และ Mario Kart World นั้น "ถูกละเว้นโดยเจตนาจากโดยตรงด้วยเหตุผล" หยางอ้าง "แต่จัดการได้ไม่ดีในแง่ของข้อมูลที่กระจัดกระจายไปทั่วแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันทำให้แฟน ๆ และผู้บริโภครวมเข้าด้วยกัน"
เอลลิสกล่าวเสริมว่า "มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ 'โอ้คุณเพิ่งเห็นโดยตรงที่คุณตื่นเต้นมากคุณแค่โยนเงินของคุณมาที่เราอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าคุณจะไม่ถามคำถามว่ามันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่เพราะคุณตื่นเต้นมาก
“ มันลดลงไปเล็กน้อยกับความฉลาดของผู้บริโภค” หยางกล่าว
อดีตเจ้าหน้าที่การสื่อสารของ NOA ได้กล่าวถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับการกำหนดราคาไม่ว่าจะผ่านแถลงการณ์สาธารณะหรือในการสัมภาษณ์กับสื่อมวลชน สิ่งนี้พวกเขาแย้งว่าได้นำไปสู่การเก็งกำไรอาละวาดและข้อมูลที่ผิดที่เติมช่องว่าง
“ พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวให้พ้นจากมือควบคุม” หยางกล่าว “ พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้” เอลลิสกล่าวเสริม
เอลลิสและหยางแนะนำว่าตอนนี้ Nintendo ขาดสติของผู้บริโภคที่เคยมีหลังจากเกษียณอายุของอดีตหัวหน้า NOA Reggie Fils-Aiméและการสูญเสียอันน่าเศร้าของอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata
ทีมสื่อสารของ Nintendo จะแนะนำให้ บริษัท ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ Yang กล่าว แต่กระบวนการอนุมัติจะเป็นเรื่องที่ท้าทายซึ่งเกี่ยวข้องกับคนจำนวนมากก่อนที่จะถึงหัวหน้า Nintendo Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน
Nintendo จะออกจากการฝึกฝนเพราะมันไม่ได้สื่อสารกับชุมชนหรือสื่อมวลชนในเวลานานทั้งคู่ตั้งข้อสังเกตและไม่ได้จัดการกับระดับการปฏิเสธนี้ตั้งแต่การล่มสลายของราคา Nintendo 3DS ของปี 2011
ขณะนี้มีความกังวลสำหรับพนักงานสถานีสาธิต Manning ที่สวิตช์สาธารณะหันหน้าไปทางสาธารณะ 2 เซสชัน แฟน ๆ จะมีคำถามที่ถูกต้องตามกฎหมายในกิจกรรมเหล่านี้และคำตอบใด ๆ จากพนักงานอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นจุดยืนอย่างเป็นทางการของ Nintendo หากแบ่งปันทางออนไลน์
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปยังคงไม่แน่นอน แต่เอลลิสและหยางไม่คาดหวังว่าราคาจะลดลงสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนที่จะเปิดตัว
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมลองดู ทุกอย่างที่ประกาศที่ Switch 2 Nintendo Direct และ สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญต้องพูดเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World
