Ubisoft ha fermato fermamente che l'acquisto di una partita non concede ai giocatori "diritti di proprietà senza restrizioni", ma piuttosto una "licenza limitata per accedere al gioco". Questa posizione è stata articolata in risposta a una causa intentata da due giocatori insoddisfatti dell'equipaggio , che hanno sfidato la decisione di Ubisoft di chiudere il gioco di corse originale nel 2023.
L'originale The Crew , pubblicato nel 2014, è ora ingiocabile. Tutte le versioni del gioco, fisiche o digitali, sono inaccessibili, con i server chiusi in modo permanente alla fine di marzo 2024 . Mentre Ubisoft ha fornito disposizioni per sviluppare versioni offline di The Crew 2 e il suo sequel The Crew: Motorfest , non è stata fornita tale opzione per la prima puntata.
Alla fine dello scorso anno, due giocatori hanno avviato un'azione legale contro Ubisoft , sostenendo che sono stati fuorviati nel credere che stessero "pagare per possedere e possedere il videogioco l'equipaggio" piuttosto che acquisire una licenza limitata per usarlo. La causa ha dipinto un quadro vivido: "Immagina di acquistare una flipper e anni dopo, entri nella tua tana per andare a giocare, solo per scoprire che mancano tutte le pagaie, il flipper e i paraurti sono spariti e il monitor che ha mostrato con orgoglio il tuo punteggio inattaccabile viene rimosso."
Come riportato da Polygon , i querelanti sostengono che Ubisoft ha violato la falsa legge pubblicitaria della California, la legge sulla concorrenza ingiusta e la legge sui rimedi legali dei consumatori, insieme alle accuse di frode di common law e violazione della garanzia. Sostengono inoltre che Ubisoft ha violato la legge statale della California sulle carte regalo, che proibisce le date di scadenza. I giocatori hanno presentato prove sotto forma di codici di attivazione per l'equipaggio , che non indicava alcuna scadenza fino al 2099, suggerendo loro che il gioco sarebbe rimasto giocabile ben oltre quella data.
Ubisoft, tuttavia, non è d'accordo con queste affermazioni. In their legal response, Ubisoft's lawyers stated, "Plaintiffs allege that they purchased physical copies of The Crew under the belief that they were obtaining unfettered access to the game in perpetuity. Plaintiffs also take issue with the fact that Ubisoft did not offer to create an 'offline, single-player option of the Game, otherwise known as a 'patch' when it shut down The Crew's servers in March 2024." Hanno inoltre sostenuto che i consumatori sono stati informati al momento dell'acquisto di aver acquisito una licenza, non di proprietà.
L'imballaggio di Ubisoft su piattaforme Xbox e PlayStation include un avviso di spicco, in tutte le lettere di capitale, affermando che Ubisoft può annullare l'accesso a specifiche funzionalità online con preavviso di 30 giorni. La società si è mossa per archiviare il caso, ma se la causa procede, i querelanti stanno cercando un processo con giuria.
È interessante notare che i mercati digitali come Steam ora presentano avvertimenti ai clienti che stanno acquistando una licenza, non un gioco, a seguito di una legge della California firmata dal governatore Gavin Newsom. Questa legge impone una chiara divulgazione ai clienti sulla natura del loro acquisto, sebbene non impedisca alle aziende di rimuovere l'accesso ai contenuti.
