गेनशिन इम्पैक्ट डेवलपर होयोवर्स ने फेडरल ट्रेड कमीशन (एफटीसी) के साथ समझौता किया है, जो $ 20 मिलियन के जुर्माना और 16 से कम उम्र के बच्चों को लूट के बक्से को बेचने पर प्रतिबंध लगा रहा है। एफटीसी की प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया है कि होयोवर्स भी 16 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए इन-ऐप खरीदारी को पारिवारिक सहमति के बिना ब्लॉक करेगा।
एफटीसी ब्यूरो ऑफ कंज्यूमर प्रोटेक्शन डायरेक्टर सैमुअल लेविन ने कहा कि गेनशिन ने कम जीत की संभावनाओं के साथ इन-गेम पुरस्कारों पर महत्वपूर्ण रकम खर्च करने के लिए खिलाड़ियों, विशेष रूप से बच्चों और किशोरों को गुमराह किया। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि भ्रामक रणनीति को नियोजित करने वाली कंपनियां, विशेष रूप से युवा खिलाड़ियों को लक्षित करने वाली, परिणामों का सामना करेंगी।
होयोवर्स के खिलाफ एफटीसी के आरोपों में बच्चों के लिए विपणन करके और सहमति के बिना उनकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करके बच्चों के ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण नियम (COPPA) का उल्लंघन करना शामिल है। उन्होंने यह भी आरोप लगाया कि होयोवर्स ने भ्रामक रूप से "पांच-सितारा" लूट बॉक्स पुरस्कार और वास्तविक लागत को शामिल करने की बाधाओं को प्रस्तुत किया।
FTC ने कहा कि Genshin Impact की वर्चुअल मुद्रा प्रणाली भ्रामक और अनुचित थी, "पांच-सितारा पुरस्कार" प्राप्त करने की उच्च लागत को अस्पष्ट कर रही थी और जिसके परिणामस्वरूप बच्चे सैकड़ों या हजारों डॉलर खर्च कर रहे थे।
जुर्माना और बिक्री प्रतिबंधों के अलावा, निपटान के लिए होयोवर्स को सार्वजनिक रूप से लूट बॉक्स बाधाओं और आभासी मुद्रा विनिमय दरों का खुलासा करने की आवश्यकता होती है, 13 से कम उम्र के बच्चों से एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को हटाएं, और COPPA नियमों के साथ भविष्य का अनुपालन सुनिश्चित करें।
