O desenvolvedor de impacto de Genshin, Hoyoverse, se estabeleceu com a Federal Trade Commission (FTC), concordando com uma multa de US $ 20 milhões e uma proibição de vender caixas de saque para crianças menores de 16 anos. O comunicado de imprensa da FTC afirma que Hoyoverse também bloqueará as compras no aplicativo para usuários menores de 16 anos sem o consentimento dos pais.
O diretor de proteção do consumidor da FTC, Samuel Levine, afirmou que o impacto de Genshin enganou os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, a gastar somas significativas em prêmios no jogo com baixas probabilidades de vitória. Ele enfatizou que as empresas que empregam táticas enganosas, especialmente visando jovens jogadores, enfrentarão consequências.
As alegações da FTC contra o Hoyoverse incluem a violação da regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças por marketing para crianças e coletando suas informações pessoais sem consentimento. Eles também alegam que Hoyoverse apresentou enganosamente as chances de obter prêmios de caixa de pilhagem de "cinco estrelas" e o custo real envolvido.
A FTC afirma que o sistema de moeda virtual da Genshin Impact foi confuso e injusto, obscurecendo o alto custo de adquirir "prêmios de cinco estrelas" e resultando em crianças gastando centenas ou milhares de dólares.
Além das restrições de multa e vendas, o acordo exige que o Hoyoverse divulgue publicamente as chances de caixa de itens e as taxas de câmbio virtual, excluam dados pessoais coletados de crianças menores de 13 anos e garantam a conformidade futura com os regulamentos da COPPA.
