Hoyoverse, deweloper Genshin Impact, osiedlił się z Federalną Komisją Handlu (FTC), zgadzając się na grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i zakaz sprzedaży łupów dzieciom poniżej 16 roku życia. W komunikacie prasowym FTC stwierdza również, że Hoyoverse będzie również blokować zakupy dla użytkowników poniżej 16 roku życia.
Samuel Levine, dyrektor ds. Ochrony konsumenckiej FTC, stwierdził, że Genshin Impact wprowadził w błąd graczy, zwłaszcza dzieci i nastolatki, wydając znaczne sumę na nagrody w grze o niskich prawdopodobieństwach wygranych. Podkreślił, że firmy stosujące zwodniczą taktykę, zwłaszcza skierowane do młodych graczy, będą miały konsekwencje.
Zarzuty FTC przeciwko Hoyoverse obejmują naruszenie zasady ochrony prywatności dla dzieci (COPPA) poprzez marketing dla dzieci i zbieranie ich danych osobowych bez zgody. Twierdzą również, że Hoyoverse zwodniczo przedstawił szanse na uzyskanie nagród „pięciogwiazdkowych” nagród łupów i rzeczywistych kosztów.
FTC twierdzi, że wirtualny system waluty Genshin Impact był mylący i niesprawiedliwy, zasłaniając wysokie koszty pozyskiwania „nagród pięciogwiazdkowych”, a powoduje, że dzieci wydały setki lub tysiące dolarów.
Oprócz ograniczeń grzywn i sprzedaży rozliczenie wymaga od publicznego ujawnienia szans skrzynki z łupami i wirtualnego kursu walutowego, usuwania danych osobowych zebranych od dzieci poniżej 13 roku życia oraz zapewnienia przyszłej zgodności z przepisami COPPA.
