Genshin Impact Developer Hoyoverse ได้ตัดสินกับ Federal Trade Commission (FTC) ตกลงที่จะปรับ 20 ล้านดอลลาร์และห้ามการขายกล่องเก็บของขวัญให้กับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีการแถลงข่าวของ FTC กล่าว
Samuel Levine ผู้อำนวยการฝ่ายการคุ้มครองผู้บริโภค FTC กล่าวว่า Genshin ส่งผลกระทบต่อผู้เล่นที่ทำให้เข้าใจผิดโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นในการใช้เงินจำนวนมากในรางวัลในเกมด้วยความน่าจะเป็นที่ชนะต่ำ เขาเน้นว่า บริษัท ที่ใช้กลยุทธ์การหลอกลวงโดยเฉพาะอย่างยิ่งการกำหนดเป้าหมายผู้เล่นอายุน้อยจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมา
ข้อกล่าวหาของ FTC ต่อ Hoyoverse รวมถึงการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) โดยการตลาดกับเด็กและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม พวกเขายังกล่าวหา Hoyoverse นำเสนออัตราต่อรองของการได้รับรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" และค่าใช้จ่ายจริงที่เกี่ยวข้อง
FTC เชื่อว่าระบบสกุลเงินเสมือนของ Genshin Impact นั้นสับสนและไม่ยุติธรรมปิดบังค่าใช้จ่ายสูงในการซื้อ "รางวัลระดับห้าดาว" และส่งผลให้เด็ก ๆ ใช้จ่ายหลายร้อยหรือหลายพันดอลลาร์
นอกเหนือจากข้อ จำกัด ด้านการปรับและการขายแล้วการตั้งถิ่นฐานยังต้องใช้ Hoyoverse เพื่อเปิดเผยอัตราต่อรองของกล่องของขวัญและอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินเสมือนจริงลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบ COPPA
