Genshin Impact Developer Hoyoverse heeft zich afgehandeld met de Federal Trade Commission (FTC) en gaat akkoord met een boete van $ 20 miljoen en een verbod op het verkopen van buitboxen aan kinderen onder de 16 jaar. Het persbericht van de FTC stelt dat Hoyoverse ook in-app aankopen voor gebruikers onder de 16 jaar zal blokkeren zonder ouderlijke toestemming.
FTC Bureau of Consumer Protection Director Samuel Levine verklaarde dat Genshin-impact-spelers, met name kinderen en tieners, belangrijke bedragen uitgeven aan in-game prijzen met lage winstkansen. Hij benadrukte dat bedrijven die misleidende tactieken gebruiken, vooral gericht op jonge spelers, gevolgen zullen hebben.
De aantijgingen van de FTC tegen Hoyoverse omvatten het overtreden van de online privacybeschermingsregel voor kinderen (COPPA) door marketing aan kinderen en het verzamelen van hun persoonlijke informatie zonder toestemming. Ze beweren ook dat Hoyoverse bedrieglijk de kans heeft gegeven om "vijf-sterren" buitboxprijzen te verkrijgen en de werkelijke kosten.
De FTC beweert dat het virtuele valutasysteem van Genshin Impact verwarrend en oneerlijk was, waardoor de hoge kosten van het verwerven van "vijfsterrenprijzen" werden verdoezeld en resulterend in kinderen honderden of duizenden dollars uitgeeft.
Naast de boete- en verkoopbeperkingen, vereist de schikking hoyoverse om publiekelijk buitbox -kansen en virtuele valuta -tarieven openbaar te maken, persoonlijke gegevens te verwijderen die zijn verzameld van kinderen onder de 13 jaar en zorgen voor toekomstige naleving van COPPA -voorschriften.
