Lo sviluppatore di Genshin Impact Hoyoverse si è stabilito con la Federal Trade Commission (FTC), concordando una multa da 20 milioni di dollari e un divieto di vendere bottini per bambini di età inferiore a 16 anni. Il comunicato stampa della FTC, Hoyoverse bloccerà anche gli acquisti in-app per gli utenti di età inferiore ai 16 anni senza consenso dei genitori.
Il direttore della FTC Bureau of Consumer Protection Samuel Levine ha dichiarato che Genshin Impact ha ingannato i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti, a spendere somme significative in premi in-game con basse probabilità di vittoria. Ha sottolineato che le aziende che impiegano tattiche ingannevoli, in particolare prendendo di mira i giovani giocatori, dovranno affrontare conseguenze.
Le accuse di FTC contro Hoyoverse includono la violazione della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA) mediante il marketing ai bambini e la raccolta delle loro informazioni personali senza consenso. Sostengono inoltre che Hoyoverse ha presentato ingannevolmente le probabilità di ottenere premi bottini "a cinque stelle" e il costo effettivo coinvolto.
La FTC sostiene che il sistema di valuta virtuale di Genshin Impact era confuso e ingiusto, oscurando l'alto costo di acquisizione di "premi a cinque stelle" e causando bambini che spendono centinaia o migliaia di dollari.
Oltre alle restrizioni di multa e di vendita, l'accordo richiede che Hoyoverse divulga pubblicamente le probabilità di bottiglie e sui tassi di cambio delle valute virtuali, elimina i dati personali raccolti da bambini di età inferiore ai 13 anni e garantiscano il futuro rispetto delle normative COPPA.
