मल्टीवर्स के गेम डायरेक्टर, टोनी ह्येन ने खेल के आसन्न शटडाउन की घोषणा के बाद सार्वजनिक रूप से "खतरों को नुकसान पहुंचाने वाले" डेवलपर्स को संबोधित किया है। पिछले हफ्ते, प्लेयर फर्स्ट गेम्स ने खुलासा किया कि सीज़न 5 वार्नर ब्रदर्स ब्रॉलर के लिए अंत को चिह्नित करेगा, जिसमें सर्वर मई में बंद हो गए, इसके रिलॉन्च के ठीक एक साल बाद। खिलाड़ी अभी भी स्थानीय गेमप्ले और प्रशिक्षण मोड के माध्यम से अपने अर्जित और खरीदे गए सामग्री का आनंद ले सकते हैं।
यद्यपि मल्टीवरस के लिए रियल-मनी लेनदेन बंद हो गए हैं, खिलाड़ी 30 मई तक इन-गेम सामग्री तक पहुंचने के लिए ग्लेमियम और कैरेक्टर टोकन का उपयोग करना जारी रख सकते हैं। खेल को उस तारीख पर PlayStation Store, Microsoft Store, Steam और Epic Games Store सहित प्रमुख डिजिटल स्टोर से हटा दिया जाएगा।
एक रिफंड पॉलिसी की कमी के साथ युग्मित घोषणा ने मल्टीवरस खिलाड़ियों से बैकलैश किया, विशेष रूप से उन लोगों को जिन्होंने $ 100 प्रीमियम संस्थापक पैक खरीदा था। कई लोगों ने "घोटाला" महसूस किया, और उन लोगों के लिए चरित्र टोकन बेकार होने की खबरें आई हैं, जिन्होंने पहले से ही सभी पात्रों को अनलॉक कर दिया था। खेल को स्टीम पर समीक्षा-बमबारी का भी सामना करना पड़ा है।
जवाब में, प्लेयर फर्स्ट गेम्स के सह-संस्थापक और मल्टीवर्स के गेम डायरेक्टर टोनी ह्यूनह ने खिलाड़ी की चिंताओं और टीम में निर्देशित खतरों को संबोधित करने के लिए ट्विटर पर लिया। अपने बयान में, ह्येन ने वार्नर ब्रदर्स गेम्स, डेवलपर्स और खिलाड़ियों के प्रति आभार व्यक्त किया, खेल के बंद होने के आसपास के दुख को स्वीकार करते हुए, लेकिन टीम के प्रयासों में गर्व भी। उन्होंने जल्द ही मुद्दों को संबोधित नहीं करने के लिए माफी मांगी, टीम के समर्पण पर जोर दिया, और प्रशंसक सगाई द्वारा लाए गए आनंद पर प्रकाश डाला।
Huynh ने चरित्र चयन की जटिलताओं को भी समझाया, केलेगार्ड का उपयोग करते हुए एक उदाहरण के रूप में कि कैसे टीम के उत्साह से नए परिवर्धन हो सकते हैं। उन्होंने प्लेयर फर्स्ट गेम्स में अत्यधिक सहयोगी वातावरण में अपनी भूमिका को स्पष्ट किया, इस बात पर जोर दिया कि टीम हमेशा समय और संसाधनों में सीमाओं के बावजूद सामुदायिक प्रतिक्रिया पर सुनने और कार्य करने का प्रयास करती है।
खतरों को संबोधित करते हुए, हुइन्ह ने जोर देकर कहा कि जबकि हर कोई अपनी राय का हकदार है, नुकसान के खतरे एक लाइन को पार करते हैं, खासकर टीम के लिए इस तरह के एक चुनौतीपूर्ण समय के दौरान। उन्होंने खिलाड़ियों को सीज़न 5 का आनंद लेने और अन्य प्लेटफ़ॉर्म फाइटर और फाइटिंग गेम्स का समर्थन करने के लिए प्रोत्साहित किया, शैली से अपने व्यक्तिगत संबंध को साझा किया और उम्मीद की कि मल्टीवरस ने अपने समुदाय के लिए कुछ खुशी ला दी है।
प्लेयर फर्स्ट गेम्स कम्युनिटी मैनेजर और गेम डेवलपर एंजेलो रोड्रिगेज जूनियर ने एक्स/ट्विटर पर ह्येनह का बचाव किया, धमकी की निंदा की और हूनह के समर्पण और समुदाय पर सकारात्मक प्रभाव को उजागर किया। रोड्रिगेज ने खेल को बेहतर बनाने के लिए टीम के चल रहे प्रयासों पर जोर दिया, खिलाड़ियों से ह्यूनह के पूर्ण विवरण को पढ़ने और उनके कार्यों को प्रतिबिंबित करने का आग्रह किया।
मल्टीवरस के शटडाउन ने वार्नर ब्रदर्स गेम्स के हालिया संघर्षों को जोड़ता है, सुसाइड स्क्वाड के खराब स्वागत के बाद: जस्टिस लीग को मार डालो। इन चुनौतियों के बीच वार्नर ब्रदर्स गेम्स के बॉस डेविड हदद के प्रस्थान की घोषणा हाल ही में की गई थी। वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी ने बताया कि सुसाइड स्क्वाड की विफलता: जस्टिस लीग और मल्टीवरस को मार डालो और एक महत्वपूर्ण वित्तीय हिट हुआ, जिसमें पूर्व में $ 200 मिलियन और बाद में $ 100 मिलियन का योगदान हुआ।
एक वित्तीय कॉल में, वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी के अध्यक्ष और सीईओ डेविड ज़ास्लाव ने खेल व्यवसाय के अंडरपरफॉर्मेंस को स्वीकार किया और चार प्रमुख फ्रेंचाइजी: हॉगवर्ट्स लिगेसी (विकास में एक सीक्वल के साथ), मॉर्टल कोम्बैट, गेम ऑफ थ्रोन्स और डीसी, विशेष रूप से बैटमैन पर ध्यान केंद्रित किया। हाल की रिलीज़ और आगामी परियोजनाओं में हैरी पॉटर: क्विडिच चैंपियंस , बैटमैन: अरखम शैडो , और मोनोलिथ प्रोडक्शंस में एक वंडर वुमन गेम शामिल हैं।
इन चुनौतियों के बावजूद, मॉर्टल कोम्बैट 1 ने कथित तौर पर पांच मिलियन से अधिक प्रतियां बेची हैं, जिसमें नेथरेल्म के प्रमुख एड बून ने भविष्य के डीएलसी को छेड़ा है। वार्नर ब्रदर्स सिद्ध स्टूडियो और कोर फ्रेंचाइजी पर ध्यान केंद्रित करके अपने सफलता अनुपात में सुधार करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
