Nakaranas ng mabibigat na problema ang Microsoft Flight Simulator 2024 sa paglabas nito, at humingi ng paumanhin ang opisyal at ipinaliwanag ang mga dahilan

Matapos na mailabas ang inaabangang Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024), nakatagpo ito ng mga seryosong isyu sa server, mga bug sa laro, at kawalang-tatag. Ang pinuno ng Microsoft Flight Simulator na si Jorg Neumann at ang CEO ng Asobo Studios na si Sebastian Wloch ay nag-post ng mga video sa YouTube na tumutugon sa mga alalahanin ng manlalaro.

Sobrang karga ng server: mas mataas ang bilang ng mga manlalaro kaysa sa inaasahan

Ipinaliwanag nina Neumann at Wloch ang pinagmulan ng mga isyu ng laro at mga planong ayusin ang mga ito sa humigit-kumulang 5 minutong video. Inamin ni Neumann na inaasahan nilang makakatanggap ng maraming atensyon ang laro ngunit minamaliit ang bilang ng mga manlalaro. "Talagang sinisira nito ang aming imprastraktura," sabi niya.

Ipinaliwanag pa ni Wloch ang problema: Kapag nagsimula ang laro, hihiling ang manlalaro ng data mula sa server, at kukunin ito ng server mula sa database. Ang database ay may cache at nasubok ng 200,000 simulate na mga user, ngunit ang aktwal na bilang ng mga manlalaro ay higit na lumampas sa mga inaasahan, na nagiging sanhi ng pagkabigla sa cache.

Mahabang pila sa pag-log in at nawawalang sasakyang panghimpapawid

Sinubukan ni Wloch at ng kanyang koponan na lutasin ang problemang ito sa pamamagitan ng pag-restart ng serbisyo at pagtaas ng bilang ng mga naka-log-in na manlalaro. Pinalaki nila ang laki at bilis ng pila ng limang beses. Gayunpaman, "ito ay gumagana nang marahil kalahating oras, at pagkatapos ay biglang nag-crash muli ang cache," sabi ni Wloch.

Mabilis nilang natuklasan ang sanhi ng mahaba o hindi kumpletong oras ng paglo-load. Mabibigo ang serbisyo kapag ito ay naging puspos, na nagreresulta sa paulit-ulit na pag-restart at muling pagsubok. "Nagresulta ito sa napakahabang oras ng paunang pagkarga na hindi dapat masyadong mahaba," paliwanag niya. Sa paglipas ng panahon, ang nawawalang data ay maaaring maging sanhi ng paglo-load ng mga screen upang makaalis sa 97%, na pumipilit sa mga manlalaro na i-restart ang laro.

Bukod pa rito, ang mga isyu na iniulat ng player sa nawawalang sasakyang panghimpapawid ay sanhi ng hindi kumpleto o naka-block na content. Ang ilang mga manlalaro ay matagumpay na nakapasok sa laro, ngunit pagkatapos na makapasa sa queue screen, ilang sasakyang panghimpapawid o nilalaman ng laro ay maaaring nawawala. "Ito ay ganap na abnormal at sanhi ng mga serbisyo at server na hindi tumutugon at isang kumpletong pag-apaw ng cache," sabi ni Wloch.

Kadalasa'y negatibo ang feedback ng manlalaro ng steam

Dahil sa mga isyu sa itaas, ang laro ay nakatanggap ng maraming kritisismo mula sa mga manlalaro ng Steam. Ang ilang mga manlalaro ay nag-ulat ng mga seryosong isyu, mula sa mahabang pila sa pag-login hanggang sa mga nawawalang eroplano. Sa kasalukuyan, ang laro ay may "halos negatibo" na rating sa platform.

Sa kabila ng mga seryosong isyu sa araw ng paglulunsad na ito, aktibong nagsusumikap ang team para lutasin ang mga ito. "Naresolba namin ang mga isyung ito at ngayon ay pinapasok na namin ang mga manlalaro sa laro sa tuluy-tuloy na bilis," sabi ng Steam page ng laro. "Taos-puso kaming humihingi ng paumanhin para sa abala at salamat sa iyong pasensya. Patuloy kaming mag-a-update ng impormasyon sa aming mga social channel, forum at website. Maraming salamat sa lahat ng iyong feedback at suporta."