Microsoft Flight Simulator 2024 gặp sự cố nghiêm trọng trong quá trình phát hành và quan chức đã xin lỗi và giải thích lý do
Sau khi Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) rất được mong đợi được phát hành, nó đã gặp phải sự cố máy chủ nghiêm trọng, lỗi trò chơi và mất ổn định. Người đứng đầu Microsoft Flight Simulator Jorg Neumann và Giám đốc điều hành Asobo Studios Sebastian Wloch đã đăng video lên YouTube để giải đáp những lo ngại của người chơi.
Máy chủ quá tải: số lượng người chơi cao hơn nhiều so với dự kiến
Neumann và Wloch giải thích nguồn gốc của các vấn đề trong trò chơi và kế hoạch khắc phục chúng trong một video dài khoảng 5 phút. Neumann thừa nhận họ kỳ vọng trò chơi sẽ nhận được nhiều sự chú ý nhưng lại đánh giá thấp số lượng người chơi. Ông nói: “Điều này thực sự đang phá hủy cơ sở hạ tầng của chúng tôi.
Wloch giải thích thêm vấn đề: Khi trò chơi bắt đầu, người chơi sẽ yêu cầu dữ liệu từ máy chủ và máy chủ sẽ lấy dữ liệu đó từ cơ sở dữ liệu. Cơ sở dữ liệu có bộ đệm và đã được thử nghiệm bởi 200.000 người dùng mô phỏng, nhưng số lượng người chơi thực tế vượt xa mong đợi, khiến bộ đệm bị quá tải.
Hàng đợi đăng nhập dài và máy bay bị mất tích
Wloch và nhóm của anh ấy đã cố gắng giải quyết vấn đề này bằng cách khởi động lại dịch vụ và tăng số lượng người chơi đăng nhập. Họ đã tăng kích thước và tốc độ hàng đợi lên gấp năm lần. Tuy nhiên, “điều này hoạt động được khoảng nửa giờ thì đột nhiên bộ nhớ đệm lại gặp sự cố”, Wloch nói.
Họ nhanh chóng phát hiện ra nguyên nhân khiến thời gian tải lâu hoặc không đầy đủ. Dịch vụ sẽ không thành công khi trở nên bão hòa, dẫn đến việc phải khởi động lại và thử lại nhiều lần. Ông giải thích: “Điều này dẫn đến thời gian tải ban đầu cực kỳ dài, lẽ ra không nên quá lâu”. Theo thời gian, dữ liệu bị thiếu có thể khiến màn hình tải bị kẹt ở mức 97%, buộc người chơi phải khởi động lại trò chơi.
Ngoài ra, sự cố máy bay bị mất do người chơi báo cáo là do nội dung không đầy đủ hoặc bị chặn. Một số người chơi vào trò chơi thành công, nhưng sau khi vượt qua màn hình xếp hàng, một số máy bay hoặc nội dung trò chơi có thể bị thiếu. Wloch tuyên bố: “Điều này là hoàn toàn bất thường và nguyên nhân là do các dịch vụ và máy chủ không phản hồi và tràn bộ nhớ đệm hoàn toàn”.
Phản hồi của người chơi Steam chủ yếu là tiêu cực
Vì những vấn đề trên mà trò chơi đã nhận được rất nhiều lời chỉ trích từ người chơi Steam. Một số người chơi đã báo cáo các vấn đề nghiêm trọng, từ hàng đợi đăng nhập dài cho đến việc mất máy bay. Hiện tại, trò chơi có đánh giá "chủ yếu là tiêu cực" trên nền tảng này.
Bất chấp những vấn đề nghiêm trọng xảy ra trong ngày ra mắt, nhóm vẫn đang tích cực làm việc để giải quyết chúng. Trang Steam của trò chơi cho biết: “Chúng tôi đã giải quyết những vấn đề này và hiện đang đưa người chơi vào trò chơi với tốc độ ổn định”. "Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin trên các kênh xã hội, diễn đàn và trang web của mình. Cảm ơn rất nhiều vì mọi phản hồi và hỗ trợ của bạn
."
