Diablo 3-Spieler mussten kürzlich sowohl auf koreanischen als auch auf europäischen Servern aufgrund eines internen „Missverständnisses“ in der Kommunikation bei Blizzard mit einem unerwarteten Saisonabbruch rechnen. Dieses vorzeitige Ende führte zu Fortschrittsverlusten und dem Zurücksetzen von Vorräten, was bei den betroffenen Spielern zu erheblicher Frustration führte. Die Situation steht in krassem Gegensatz zu der jüngsten Großzügigkeit gegenüber Diablo 4-Spielern.
Diablo 4-Spieler haben mehrere kostenlose Geschenke erhalten, darunter zwei kostenlose Boosts für diejenigen, die die Erweiterung besitzen, und einen kostenlosen Charakter der Stufe 50 für alle. Dieser kostenlose Charakter schaltet alle Werte-steigernden Altäre von Lilith frei, gewährt Zugriff auf neue Ausrüstung und bietet wiederkehrenden Spielern einen Neuanfang nach den letzten Spielupdates. Diese Updates haben Diablo 4 erheblich verändert und viele frühe Spiel-Builds und Gegenstände überflüssig gemacht.
Die unterschiedliche Behandlung verdeutlicht die unterschiedlichen Erfahrungen zwischen den beiden Diablo-Titeln. Während Diablo 4 von fortlaufendem Support und kostenlosen Anreizen profitiert, leidet Diablo 3 unter Serviceinkonsistenzen. Dies, gepaart mit Blizzards Herausforderungen bei der Neuauflage klassischer Spiele, unterstreicht die anhaltenden Bedenken hinsichtlich des Ansatzes des Unternehmens zur Pflege seines Spieleportfolios. Der anhaltende Erfolg von World of Warcraft zeigt jedoch die Fähigkeit von Blizzard, ein zusammenhängendes Spieler-Ökosystem über mehrere Projekte hinweg zu fördern.
