Игроки Diablo 3 недавно столкнулись с неожиданным завершением сезона как на корейских, так и на европейских серверах из-за внутреннего «недоразумения» в коммуникации в Blizzard. Это преждевременное завершение привело к потере прогресса и сбросу тайников, что вызвало серьезное разочарование среди затронутых игроков. Ситуация резко контрастирует с недавней щедростью, проявленной к игрокам Diablo 4.
Игроки Diablo 4 получили несколько бесплатных подарков, в том числе два бесплатных усиления для владельцев расширения и бесплатного персонажа 50-го уровня для всех. Этот бесплатный персонаж открывает все Алтари Лилит, повышающие характеристики, предоставляя доступ к новому оборудованию и предлагая вернувшимся игрокам начать все сначала после недавних обновлений игры. Эти обновления существенно изменили Diablo 4, сделав многие ранние игровые сборки и предметы устаревшими.
Неравенство в обращении подчеркивает контраст между двумя играми Diablo. В то время как Diablo 4 получает выгоду от постоянной поддержки и бесплатных поощрений, Diablo 3 страдает от несогласованности обслуживания. Это, в сочетании с проблемами Blizzard с обновленными классическими играми, подчеркивает постоянную обеспокоенность по поводу подхода компании к поддержанию своего игрового портфолио. Однако устойчивый успех World of Warcraft демонстрирует способность Blizzard создать сплоченную экосистему игроков в нескольких проектах.
