Người chơi Diablo 3 gần đây đã phải đối mặt với việc chấm dứt mùa giải bất ngờ trên cả máy chủ Hàn Quốc và châu Âu do "hiểu lầm" liên lạc nội bộ tại Blizzard. Sự kết thúc sớm này dẫn đến mất tiến trình và đặt lại kho lưu trữ, gây ra sự thất vọng đáng kể cho những người chơi bị ảnh hưởng. Tình hình hoàn toàn trái ngược với sự hào phóng gần đây dành cho người chơi Diablo 4.
Người chơi Diablo 4 đã nhận được một số quà tặng miễn phí, bao gồm hai lần tăng sức mạnh miễn phí cho những người sở hữu bản mở rộng và một nhân vật cấp 50 miễn phí cho mọi người. Nhân vật miễn phí này mở khóa tất cả các Bàn thờ tăng chỉ số của Lilith, cung cấp quyền truy cập vào thiết bị mới và mang đến cho những người chơi quay lại một khởi đầu mới sau các bản cập nhật trò chơi gần đây. Những bản cập nhật này đã thay đổi đáng kể Diablo 4, khiến nhiều bản dựng và vật phẩm đầu trò chơi trở nên lỗi thời.
Sự khác biệt trong cách đối xử làm nổi bật những trải nghiệm tương phản giữa hai tựa game Diablo. Trong khi Diablo 4 được hưởng lợi từ sự hỗ trợ liên tục và các ưu đãi miễn phí thì Diablo 3 lại gặp phải sự thiếu nhất quán trong dịch vụ. Điều này, cùng với những thách thức của Blizzard với các trò chơi cổ điển được làm lại, nhấn mạnh mối lo ngại đang diễn ra về cách tiếp cận của công ty trong việc duy trì danh mục trò chơi của mình. Tuy nhiên, thành công lâu dài của World of Warcraft chứng tỏ khả năng của Blizzard trong việc thúc đẩy một hệ sinh thái người chơi gắn kết trên nhiều dự án.
