Pemain Diablo 3 baru-baru ini menghadapi penamatan musim yang tidak dijangka pada kedua-dua pelayan Korea dan Eropah disebabkan oleh "salah faham" komunikasi dalaman di Blizzard. Pengakhiran pramatang ini mengakibatkan kemajuan hilang dan menetapkan semula simpanan, menyebabkan kekecewaan yang ketara di kalangan pemain yang terjejas. Keadaan ini berbeza sekali dengan kemurahan hati yang ditunjukkan kepada pemain Diablo 4 baru-baru ini.
Pemain Diablo 4 telah menerima beberapa hadiah percuma, termasuk dua rangsangan percuma untuk mereka yang memiliki pengembangan dan watak tahap 50 percuma untuk semua orang. Watak percuma ini membuka kunci semua Altar yang meningkatkan statistik Lilith, menyediakan akses kepada peralatan baharu dan menawarkan pemain kembali permulaan baharu selepas kemas kini permainan terkini. Kemas kini ini telah mengubah Diablo 4 dengan ketara, menyebabkan banyak binaan permainan awal dan item menjadi usang.
Perbezaan dalam rawatan menyerlahkan pengalaman yang berbeza antara dua gelaran Diablo. Walaupun Diablo 4 mendapat manfaat daripada sokongan berterusan dan insentif percuma, Diablo 3 mengalami ketidakkonsistenan perkhidmatan. Ini, ditambah pula dengan cabaran Blizzard dengan permainan klasik yang dikuasai semula, menggariskan kebimbangan berterusan tentang pendekatan syarikat untuk mengekalkan portfolio permainannya. Walau bagaimanapun, kejayaan berkekalan World of Warcraft menunjukkan keupayaan Blizzard untuk memupuk ekosistem pemain yang padu merentas pelbagai projek.
