Diablo 3-spelers werden onlangs geconfronteerd met onverwachte seizoensbeëindiging op zowel Koreaanse als Europese servers vanwege een intern communicatie-"misverstand" bij Blizzard. Dit voortijdige einde resulteerde in verloren voortgang en het resetten van voorraden, wat aanzienlijke frustratie veroorzaakte onder de getroffen spelers. De situatie staat in schril contrast met de recente vrijgevigheid die aan Diablo 4-spelers is getoond.
Diablo 4-spelers hebben verschillende gratis geschenken ontvangen, waaronder twee gratis boosts voor degenen die de uitbreiding bezitten en een gratis level 50-personage voor iedereen. Dit gratis personage ontgrendelt alle statistische altaren van Lilith, geeft toegang tot nieuwe uitrusting en biedt terugkerende spelers een nieuwe start na recente game-updates. Deze updates hebben Diablo 4 aanzienlijk gewijzigd, waardoor veel vroege gamebuilds en items overbodig zijn geworden.
Het verschil in behandeling benadrukt de contrasterende ervaringen tussen de twee Diablo-titels. Terwijl Diablo 4 profiteert van voortdurende ondersteuning en gratis incentives, heeft Diablo 3 te kampen met inconsistenties in de dienstverlening. Dit, in combinatie met de uitdagingen van Blizzard met geremasterde klassieke games, onderstreept de voortdurende zorgen over de aanpak van het bedrijf om zijn gameportfolio te behouden. Het aanhoudende succes van World of Warcraft demonstreert echter het vermogen van Blizzard om een samenhangend spelersecosysteem over meerdere projecten heen te bevorderen.
