Una nueva ley aprobada en California exige que las tiendas de juegos digitales como Steam y Epic informen claramente a los jugadores si los juegos por los que pagan realmente les pertenecen.
Nuevo proyecto de ley de California: aclarar la propiedad de productos digitales
El proyecto de ley entrará en vigor el próximo año y tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y combatir la publicidad engañosa de productos digitales. La nueva ley exige que las tiendas en línea informen claramente a los consumidores si una transacción significa la compra de una licencia de producto, en lugar de la propiedad del producto en sí.
Este proyecto de ley (AB 2426) cubre los videojuegos y cualquier aplicación digital relacionada con los juegos. Según el texto del proyecto de ley, "juego" significa "cualquier aplicación o juego al que un individuo accede y opera utilizando un dispositivo de juego electrónico dedicado, computadora, dispositivo móvil, tableta u otro dispositivo con una pantalla, incluido cualquier complemento a esa aplicación o juego, componentes o complementos".
El proyecto de ley estipula que las tiendas digitales deben utilizar texto y lenguaje claros y llamativos en sus condiciones de venta, como "una fuente que sea más grande que el texto circundante, o una fuente, tamaño o color que contraste con el entorno". texto del mismo tamaño, o utiliza símbolos u otras marcas separadas del texto circundante del mismo tamaño" proporciona la información necesaria a los consumidores.
Los infractores de esta ley pueden enfrentar sanciones civiles o cargos por delitos menores. "La ley existente establece que una persona que viole una disposición prescrita sobre publicidad falsa estará sujeta a una sanción civil", dice el proyecto de ley, "y establece que una persona que viole dicha disposición sobre publicidad falsa es culpable de un delito menor".
Además, el proyecto de ley prohíbe a los vendedores anunciar o vender productos digitales que impliquen “propiedad irrestricta”. "A medida que avanzamos cada vez más hacia mercados exclusivamente digitales, es fundamental que los consumidores conozcan y comprendan claramente la naturaleza de sus transacciones", escribieron los legisladores en sus comentarios sobre el proyecto de ley, enfatizando la importancia de informar a los consumidores. "Esto incluye la realidad de que es posible que no tengan la verdadera propiedad de los artículos que compran. A menos que el artículo digital esté disponible para su descarga para poder verlo sin conexión a Internet, el vendedor puede revocar el acceso del consumidor en cualquier momento. "
La asambleísta de California, Jacqui Irwin, dijo en un comunicado: “A medida que los minoristas continúan dejando de vender medios físicos, la protección del consumidor para las compras de medios digitales es cada vez más importante. decir engañosamente a los consumidores que son propietarios de los artículos que compran se convierten en cosa del pasado”
Las regulaciones para los servicios de suscripción aún no están claras
En los últimos años, algunas empresas de juegos, como Sony y Ubisoft, han desconectado completamente algunos juegos, haciéndolos no disponibles para los jugadores que los habían intercambiado por dichos juegos. Esto provocó una discusión en la comunidad de jugadores sobre los derechos de los consumidores. Por ejemplo, Ubisoft desconectó por completo la serie de juegos de carreras "The Crew" en abril y eliminó el juego de las estanterías. Las "restricciones de licencia" fueron una de las razones enumeradas por Ubisoft para la interrupción de The Crew, lo que en última instancia impidió que los jugadores accedieran al juego. Esto suele ocurrir sin previo aviso por parte de la empresa del juego.
Sin embargo, la ley recientemente aprobada no menciona servicios basados en suscripción como Game Pass o servicios de compañías de juegos que permiten a los jugadores "alquilar" productos digitales, ni aborda específicamente copias de juegos sin conexión, por lo que ese aspecto La situación sigue sin estar claro.
Un ejecutivo de Ubisoft dijo a principios de enero que los jugadores deberían sentirse técnicamente "cómodos" al no poseer el juego en respuesta al aumento de los modelos de juegos basados en suscripción. Al hablar del nuevo servicio de suscripción de Ubisoft, el director de suscripciones de Ubisoft, Philippe Tremblay, explicó que a medida que más jugadores se acostumbran a él, es necesario inclinarse hacia los servicios basados en suscripción.
“Una de las cosas que hemos visto es que los jugadores están acostumbrados a ser dueños de sus juegos como si fueran DVD. Ese es el cambio que debe ocurrir en el consumidor. Están acostumbrados a no ser dueños de su colección de CD o de ese tipo. "La transición ocurre un poco lentamente (en el juego)", dijo. "A medida que los jugadores se sientan cómodos con esto... no perderás tu progreso. Si reanudas el juego en otro momento, tu archivo de progreso seguirá ahí. No se eliminará. No perderás tu progreso. Algo que se construye el juego o tu participación en el juego, por lo que la clave es sentirte cómodo sin ser dueño de tu juego”.
Además de sus comentarios, la concejala Jacqui Irwin afirmó además que la nueva ley tiene como objetivo ayudar a los consumidores a comprender mejor el contenido por el que están pagando. "Cuando los consumidores compran un artículo digital en línea, como una película o un programa de televisión, obtienen la posibilidad de ver los medios en cualquier momento. Por lo general, los consumidores creen que su compra les ha otorgado la propiedad permanente del artículo digital, similar a comprar Me gusta. una película en DVD o un libro de bolsillo, está permanentemente accesible", dijo Irwin. "Pero en realidad, el consumidor sólo compró una licencia, que el vendedor puede revocar en cualquier momento según los términos y condiciones del vendedor".
