Une nouvelle loi adoptée en Californie oblige les magasins de jeux numériques comme Steam et Epic à informer clairement les joueurs si les jeux pour lesquels ils paient leur appartiennent réellement.
Nouveau projet de loi californien : clarifier la propriété des biens numériques
Le projet de loi entrera en vigueur l'année prochaine et vise à protéger les droits des consommateurs et à lutter contre la fausse publicité sur les biens numériques. La nouvelle loi exige que les magasins en ligne informent clairement les consommateurs si une transaction implique l'achat d'une licence de produit, plutôt que la propriété du produit lui-même.
Ce projet de loi (AB 2426) couvre les jeux vidéo et toutes applications numériques liées aux jeux. Selon le texte du projet de loi, « jeu » désigne « toute application ou jeu auquel un individu accède et fonctionne à l'aide d'un appareil de jeu électronique dédié, d'un ordinateur, d'un appareil mobile, d'une tablette ou de tout autre appareil doté d'un écran d'affichage, y compris tout module complémentaire. à cette application ou à ces composants ou modules complémentaires de jeu".
Le projet de loi stipule que les magasins numériques doivent utiliser un texte et un langage clairs et accrocheurs dans leurs conditions de vente, comme « une police plus grande que le texte environnant, ou une police, une taille ou une couleur qui contraste avec le texte environnant ». texte de même taille, ou utilise des symboles ou d'autres marquages séparés du texte environnant de même taille" fournissent les informations nécessaires aux consommateurs.
Les contrevenants à cette loi s'exposent à des sanctions civiles ou à des accusations de délit. "La loi existante prévoit qu'une personne qui enfreint une disposition prescrite en matière de publicité mensongère sera passible d'une sanction civile", indique le projet de loi, "et prévoit qu'une personne qui enfreint une telle disposition en matière de publicité mensongère est coupable d'un délit
."De plus, le projet de loi interdit aux vendeurs de faire de la publicité ou de vendre des produits numériques qui impliquent une « propriété illimitée ». « Alors que nous nous dirigeons de plus en plus vers des marchés exclusivement numériques, il est essentiel que les consommateurs connaissent et comprennent clairement la nature de leurs transactions », ont écrit les législateurs dans leurs commentaires sur le projet de loi, soulignant l'importance d'informer les consommateurs. "Cela inclut le fait qu'ils peuvent ne pas détenir la véritable propriété des articles qu'ils achètent. À moins que l'article numérique n'ait été mis à disposition en téléchargement afin qu'il puisse être visualisé sans connexion Internet, le vendeur peut révoquer l'accès du consommateur à tout moment. "
Le projet de loi interdit également aux boutiques en ligne d'utiliser certains termes pouvant impliquer une propriété illimitée des biens numériques, tels que des mots tels que « achat », à moins que les clients ne soient clairement informés que « achat » n'implique pas un accès illimité ou la propriété du produit.
Jacqui Irwin, membre de l'Assemblée de Californie, a déclaré dans un communiqué : « Alors que les détaillants continuent de s'éloigner de la vente de médias physiques, la protection des consommateurs pour les achats de médias numériques est de plus en plus importante. Je remercie le gouverneur d'avoir signé l'AB 2426, Assurez-vous que les vendeurs de médias numériques font faussement et. dire de manière trompeuse aux consommateurs qu'ils possèdent les articles qu'ils achètent deviennent une chose du passé »
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La réglementation relative aux services d'abonnement n'est toujours pas claire
Ces dernières années, certaines sociétés de jeux, telles que Sony et Ubisoft, ont complètement mis certains jeux hors ligne, les rendant ainsi indisponibles aux joueurs qui les avaient échangés contre de tels jeux. Cela a déclenché une discussion au sein de la communauté des joueurs sur les droits des consommateurs. Par exemple, Ubisoft a complètement mis hors ligne la série de jeux de course « The Crew » en avril et a retiré le jeu des étagères. Les "restrictions de licence" étaient l'une des raisons évoquées par Ubisoft pour l'arrêt de The Crew, empêchant finalement les joueurs d'accéder au jeu. Cela se produit souvent sans avertissement préalable de la société de jeux.
Cependant, la loi nouvellement adoptée ne mentionne pas les services par abonnement tels que Game Pass, ou les services des sociétés de jeux qui permettent aux joueurs de « louer » des produits numériques, et elle ne traite pas non plus spécifiquement des copies de jeux hors ligne – de sorte que cet aspect de la situation reste flou.
Un dirigeant d'Ubisoft a déclaré plus tôt en janvier que les joueurs devraient techniquement se sentir "à l'aise" de ne plus posséder le jeu en réponse à la montée en puissance des modèles de jeux par abonnement. En parlant du nouveau service d'abonnement d'Ubisoft, le directeur des abonnements d'Ubisoft, Philippe Tremblay, a expliqué qu'à mesure que de plus en plus de joueurs s'y habituent, il devient nécessaire de s'orienter vers les services par abonnement.
« L'une des choses que nous avons constatées est que les joueurs sont habitués à posséder leurs jeux comme des DVD. C'est le changement de consommateur qui doit se produire. Ils sont habitués à ne pas posséder leur collection de CD ou de DVD. "La transition se produit un peu lentement (dans le jeu)", a-t-il déclaré. "Au fur et à mesure que les joueurs se familiarisent avec cela... vous ne perdez pas votre progression. Si vous reprenez votre jeu à un autre moment, votre fichier de progression est toujours là. Il n'est pas supprimé. Vous ne perdez pas votre progression. Quelque chose qui s'intègre le jeu ou votre implication dans le jeu, la clé est donc d'être à l'aise de ne pas posséder votre jeu. »
En plus de ses commentaires, la conseillère Jacqui Irwin a en outre déclaré que la nouvelle loi vise à aider les consommateurs à mieux comprendre le contenu pour lequel ils paient. « Lorsque les consommateurs achètent un article numérique en ligne, tel qu'un film ou une émission de télévision, ils ont la possibilité de regarder le média à tout moment. En règle générale, les consommateurs pensent que leur achat leur a conféré la propriété permanente de l'article numérique, de la même manière qu'ils achetaient Like un film sur DVD ou un livre de poche, il est accessible en permanence", a déclaré Irwin. "Mais en réalité, le consommateur n'a acheté qu'une licence, que le vendeur peut révoquer à tout moment selon les conditions générales du vendeur
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