Các nhà phát triển trước đây của Bioware đã chỉ trích đánh giá của EA về Dragon Age: sự kém hiệu quả của Veilguard và tái cấu trúc Bioware sau đó. Giám đốc điều hành của EA, Andrew Wilson đã quy kết sự thất bại của trò chơi là thiếu sức hấp dẫn rộng rãi, đặc biệt trích dẫn nhu cầu "các tính năng chung của thế giới và sự tham gia sâu sắc hơn" cùng với các câu chuyện mạnh mẽ để thu hút nhiều đối tượng hơn. Điều này cho thấy EA tin rằng việc kết hợp các yếu tố nhiều người chơi sẽ tăng doanh số bán hàng.
Tuy nhiên, cách giải thích này đụng độ với lịch sử phát triển của trò chơi. Như đã báo cáo trước đây, The Veilguard đã trải qua một khởi động lại phát triển đáng kể, chuyển từ một trò chơi nhiều người chơi theo kế hoạch sang một game nhập vai đơn lẻ sau khi EA đẩy mạnh các yếu tố dịch vụ trực tiếp đã bị đảo ngược. Điều này được mô tả bởi nhân viên Bioware là một thành tựu kỳ diệu được đưa ra trong hoàn cảnh.
Các nhà phát triển BioWare cũ nổi bật đã lên tiếng ý kiến của họ trên phương tiện truyền thông xã hội. David Gaider, cựu câu chuyện kể về Dragon Age, lập luận rằng EA Takeaway, mà trò chơi đáng lẽ phải là dịch vụ trực tiếp là thiển cận và tự phục vụ. Thay vào đó, ông đề nghị EA nên mô phỏng thành công của Larian Studios với Gate 3 của Baldur, tập trung vào những điểm mạnh khiến Dragon Age trở nên phổ biến trong quá khứ. Ông nhấn mạnh tình yêu bền bỉ cho IP và khán giả hiện tại đang chờ trải nghiệm chơi đơn mạnh mẽ.
Mike Laidlaw, một cựu giám đốc sáng tạo của Dragon Age, bày tỏ sự bất đồng chính kiến mạnh mẽ hơn, nói rằng anh ta sẽ bỏ việc nếu bị áp lực phải thay đổi căn bản IP một người chơi đơn thành công thành một trò chơi nhiều người chơi. Ông nhấn mạnh cuộc xung đột cố hữu giữa sự hấp dẫn cốt lõi của nhượng quyền Dragon Age và sự thay đổi bắt buộc sang mô hình chỉ dành cho nhiều người chơi.
Hậu quả của sự kém hiệu quả của Veilguard là rất đáng kể. Tương lai của Dragon Age dường như không chắc chắn, với BioWare hiện hoàn toàn tập trung vào Mass Effect 5. Sự tập trung này liên quan đến việc sa thải đáng kể, làm giảm đáng kể quy mô của hãng phim, CFO của EA được chứng minh là việc phân bổ lại các tài nguyên thành "cơ hội tiềm năng quan trọng nhất và cao nhất". Hiệu suất tài chính của Lau bảo vệ, theo EA, nhấn mạnh vào bối cảnh ngành công nghiệp thay đổi và nhu cầu phân bổ nguồn lực chiến lược.
