Rod Fergusson, Tổng Giám đốc Diablo, đã khởi động bài thuyết trình của Hội nghị thượng đỉnh năm 2025 không phải với một vòng đua chiến thắng, mà bằng cách giải quyết một trong những thất bại khét tiếng nhất của Diablo: Lỗi 37. Mặc dù *Diablo 3 *cuối cùng đã chiến thắng, trải nghiệm đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ngăn chặn các thảm họa tương tự, đặc biệt là với mô hình dịch vụ trực tiếp đầy tham vọng của *Diablo 4 *của Diablo 4 *của các bản cập nhật, mùa và mở rộng thường xuyên.
Tiềm năng cho một sự cố giống như 37 là thảm họa là thảm họa, đặc biệt là cam kết của *Diablo 4 *đối với dịch vụ trực tiếp dài hạn. Một dịch vụ trực tiếp bền vững đòi hỏi khả năng phục hồi và tránh lặp lại các thất bại trong quá khứ là điều tối quan trọng.
Diablo, bất tử
Tại Dice Summit 2025 tại Las Vegas, tôi đã nói chuyện với Fergusson sau bài thuyết trình của mình, "Phát triển Sanctuary: Xây dựng một trò chơi dịch vụ trực tiếp kiên cường trong Diablo IV." Ông nhấn mạnh bốn trụ cột chính của khả năng phục hồi *Diablo 4 *của cơ sở hạ tầng có thể mở rộng, phân phối nội dung nhất quán, linh hoạt thiết kế và giao tiếp người chơi chủ động. Sự nhấn mạnh của anh ấy vào sự tham gia của người chơi dài hạn đánh dấu một sự khởi đầu đáng kể từ các tựa game Diablo được đánh số trước đó. Mặc dù các bản mở rộng và cập nhật là phổ biến, * Diablo 4 * đại diện cho một sự nắm bắt đầy đủ của mô hình dịch vụ trực tiếp, ưu tiên sự tham gia bền vững và những thay đổi đáng kể, liên tục so với việc phát hành các mục được đánh số mới cứ sau vài năm.
Tôi đã hỏi Fergusson về tầm nhìn dài hạn cho *Diablo 4 *: Có phải là một trò chơi "bất tử", gần giống với *World of Warcraft *, hoặc có kế hoạch chuyển đổi sang *Diablo 5 *? Mặc dù không hứa hẹn vĩnh cửu, Fergusson bày tỏ mong muốn * Diablo 4 * phát triển mạnh trong nhiều năm tới. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tôn trọng đầu tư thời gian của người chơi bằng cách cung cấp một lộ trình rõ ràng và thể hiện cam kết hỗ trợ dài hạn.
Fergusson đã nhấn mạnh khoảng cách thời gian đáng kể giữa các bản phát hành Diablo trước đó (trong một thập kỷ giữa *Diablo 2 *và *3 *, và một lần nữa giữa *3 *và *4 *), lưu ý rằng các trò chơi này thiếu nhịp điệu cập nhật mạnh mẽ của Diablo 4 *. Sự lãnh đạo của ông, bắt đầu vào năm 2020, đã tập trung mới vào kế hoạch chuyển tiếp, mặc dù ông đã học được giá trị của những dự đoán thận trọng.
Thông báo Hội nghị thượng đỉnh xúc xắc của ông về sự mở rộng thứ hai của *Diablo 4 *, Tàu thù hận, bị trì hoãn cho đến năm 2026 (thay vì khoảng cách dài một năm được lên kế hoạch ban đầu) minh họa điều này. Nhóm đã thay đổi các nguồn lực để giải quyết các nhu cầu trò chơi trực tiếp ngay lập tức và nội dung theo mùa, dẫn đến khoảng cách 18 tháng giữa việc ra mắt và mở rộng. Khi được hỏi liệu khung thời gian dài hơn này là tiêu chuẩn mới, Fergusson đã tránh cam kết với một lịch trình cụ thể, nhấn mạnh tầm quan trọng của sự chắc chắn nội bộ trước khi đưa ra các thông báo công khai.
Phá hỏng sự bất ngờ trên mục đích
Cách tiếp cận thận trọng của Fergusson đặc biệt có liên quan với cam kết của nhóm đối với sự minh bạch chưa từng có. Điều này bao gồm một lộ trình nội dung chi tiết (sẽ được tiết lộ vào tháng 4) và Realm (PTR) công khai, cho phép người chơi kiểm tra các bản vá sắp tới trước khi phát hành chính thức. Ban đầu do dự về tiềm năng của những kẻ phá hoại, Fergusson hiện xem các công cụ này là rất quan trọng để đảm bảo trải nghiệm người chơi tích cực.
Ông giải thích rằng việc ưu tiên một sự ra mắt suôn sẻ cho phần lớn người chơi vượt xa nguy cơ làm hỏng những bất ngờ cho một nhóm người tham gia PTR nhỏ hơn. Ngay cả các thất bại PTR tiềm năng cũng thích hợp hơn so với Fallout từ việc phát hành nội dung được thử nghiệm kém.
Fergusson nhằm mục đích mở rộng quyền truy cập PTR vào bảng điều khiển, hiện chỉ giới hạn ở PC do các thách thức về chứng nhận và phát triển. Ông bày tỏ sự lạc quan về việc vượt qua những rào cản này với sự hỗ trợ từ công ty mẹ của Xbox, *Diablo 4 *.
Tính khả dụng của trò chơi trên Xbox Game Pass cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc mua lại người chơi. Fergusson xem trò chơi vượt qua như một công cụ có giá trị để tiếp cận đối tượng rộng hơn, đối chiếu nó với các rào cản tiềm năng để nhập cảnh liên quan đến việc mua toàn bộ trò chơi. Ông nhấn mạnh dòng người chơi mới liên tục thông qua trò chơi vượt qua, góp phần tăng trưởng người chơi bền vững.
Tất cả các giờ diablo
Kết thúc cuộc trò chuyện của chúng tôi, tôi đã hỏi về thói quen chơi game cá nhân của Fergusson, tìm kiếm cái nhìn sâu sắc về ảnh hưởng của anh ấy. Trong khi thừa nhận sự so sánh giữa *Diablo 4 *và *con đường lưu vong 2 *, ông nhấn mạnh sự khác biệt cơ bản của chúng. Tuy nhiên, anh nhận ra mối quan tâm của người chơi về các mùa chồng chéo trong các trò chơi cạnh tranh, cho thấy sự sẵn sàng xem xét phản hồi như vậy trong các bản cập nhật trong tương lai.
Tiết lộ ba trò chơi hàng đầu của anh ấy là năm 2024 theo giờ chơi, Fergusson đã liệt kê * NHL 24 * (thứ ba), * Destiny 2 * (thứ hai) và * Diablo 4 * (thứ nhất), với hơn 650 giờ ghi lại trên tài khoản cá nhân của anh ấy. Sự nhiệt tình của anh ấy với trò chơi, ngay cả ngoài công việc, nhấn mạnh niềm đam mê sâu sắc của anh ấy đối với nhượng quyền thương mại và cam kết của anh ấy đối với thành công tiếp tục của nó.
