Rod Fergusson, gerente general de Diablo, inició su presentación Dice Summit 2025 no con una vuelta de la victoria, sino al dirigirse a uno de los contratiempos más infames de Diablo: Error 37. Este error del día de lanzamiento en *Diablo 3 *, desencadenado por una afluencia abrumadora de jugadores, se convirtió en un símbolo de los triunfadores de lanzamiento de Blizzard y un meme ancho circulado. Si bien *Diablo 3 *finalmente triunfó, la experiencia subrayó la importancia de prevenir catástrofes similares, particularmente con el ambicioso modelo de servicio en vivo de *Diablo 4 *con actualizaciones frecuentes, temporadas y expansiones.
El potencial de otro incidente de error 37 es catastrófico, especialmente dado el compromiso de *Diablo 4 *con el servicio en vivo a largo plazo. Un servicio en vivo sostenible requiere resiliencia, y evitar una repetición de fallas pasadas es primordial.
Diablo, inmortal
En Dice Summit 2025 en Las Vegas, hablé con Fergusson después de su presentación, "Santuario evolucionado: construyendo un juego resistente de servicio en vivo en Diablo IV". Destacó cuatro pilares clave de la resistencia de *Diablo 4 *: infraestructura escalable, entrega de contenido consistente, flexibilidad de diseño y comunicación proactiva del jugador. Su énfasis en el compromiso de los jugadores a largo plazo marca una desviación significativa de los títulos de Diablo numerados anteriores. Si bien las expansiones y las actualizaciones eran comunes, * Diablo 4 * representa un abrazo completo del modelo de servicio vivo, priorizando el compromiso sostenido y los cambios significativos y continuos sobre la liberación de nuevas entradas numeradas cada pocos años.
Le pregunté a Fergusson sobre la visión a largo plazo de *Diablo 4 *: ¿está destinado a ser un juego "inmortal", similar a *World of Warcraft *, o hay una transición planificada a *Diablo 5 *? Aunque no prometió la eternidad, Fergusson expresó el deseo de que * Diablo 4 * prospere en los próximos años. Hizo hincapié en la importancia de respetar la inversión de tiempo de los jugadores al proporcionar una hoja de ruta clara y demostrar el compromiso con el apoyo a largo plazo.
Fergusson destacó la brecha de tiempo significativa entre las versiones anteriores de Diablo (más de una década entre *Diablo 2 *y *3 *, y nuevamente entre *3 *y *4 *), señalando que estos juegos carecían de cadencia de actualización agresiva de *Diablo 4 *. Su liderazgo, a partir de 2020, ha traído un nuevo enfoque en la planificación hacia adelante, aunque ha aprendido el valor de las predicciones cautelosas.
Su anuncio de dados de la cumbre de la segunda expansión de *Diablo 4 *, el buque de odio, retrasado hasta 2026 (en lugar de la brecha de un año planificada inicialmente) ilustra esto. El equipo cambió los recursos para abordar las necesidades inmediatas del juego en vivo y el contenido estacional, lo que resultó en una brecha de 18 meses entre el lanzamiento y la expansión. Cuando se le preguntó si este marco de tiempo más largo es el nuevo estándar, Fergusson evitó comprometerse con un horario específico, enfatizando la importancia de la certeza interna antes de hacer anuncios públicos.
Arruinando la sorpresa ... a propósito
El enfoque cauteloso de Fergusson es especialmente relevante dado el compromiso del equipo con la transparencia sin precedentes. Esto incluye una hoja de ruta de contenido detallada (que se revelará en abril) y el Reino de la Prueba Pública (PTR), lo que permite a los jugadores probar los próximos parches antes del lanzamiento oficial. Inicialmente vacilante sobre el potencial de spoilers, Fergusson ahora considera que estas herramientas son cruciales para garantizar una experiencia de jugador positiva.
Explicó que priorizar un lanzamiento sin problemas para la mayoría de los jugadores supera el riesgo de estropear las sorpresas para un grupo más pequeño de participantes de PTR. Incluso los contratiempos potenciales de PTR son preferibles a las consecuencias al liberar contenido mal probado.
Fergusson tiene como objetivo expandir el acceso de PTR a las consolas, actualmente limitada a la PC debido a los desafíos de certificación y desarrollo. Expresó optimismo sobre superar estos obstáculos con el soporte de Xbox, la empresa matriz de Xbox, *Diablo 4 *.
La disponibilidad del juego en Xbox Game Pass también juega un papel importante en la adquisición de jugadores. Fergusson ve el pase del juego como una herramienta valiosa para llegar a un público más amplio, contrastándolo con las posibles barreras de entrada asociadas con la compra del juego completo. Destaca la afluencia continua de los nuevos jugadores a través del pase de juego, contribuyendo al crecimiento sostenido de los jugadores.
Todas las horas diablo
Concluyendo nuestra conversación, pregunté sobre los hábitos de juego personales de Fergusson, buscando información sobre sus influencias. Si bien reconoció las comparaciones entre *Diablo 4 *y *ruta del exilio 2 *, enfatizó sus diferencias fundamentales. Sin embargo, reconoció las preocupaciones de los jugadores sobre las temporadas superpuestas en los juegos de la competencia, lo que indica la voluntad de considerar tales comentarios en futuras actualizaciones.
Revelando sus tres mejores juegos de 2024 por el tiempo de juego, Fergusson enumeró * NHL 24 * (tercero), * Destiny 2 * (segundo) y * Diablo 4 * (primero), con más de 650 horas registradas solo en su cuenta personal. Su entusiasmo por el juego, incluso fuera del trabajo, subraya su profunda pasión por la franquicia y su compromiso con su éxito continuo.
