ईए के सीईओ एंड्रयू विल्सन ने ड्रैगन एज: द वीलगार्ड के निराशाजनक वित्तीय प्रदर्शन को संबोधित किया है, यह देखते हुए कि खेल "एक व्यापक पर्याप्त दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित नहीं था।" यह कथन ईए के फैसले के मद्देनजर आता है, जो खेल के पीछे डेवलपर, केवल मास इफेक्ट 5 पर ध्यान केंद्रित करने के लिए, बायोवेयर का पुनर्गठन करने के लिए आता है। नतीजतन, कुछ टीम के सदस्य जो वीलगार्ड पर काम करते थे, उन्हें ईए के भीतर अन्य परियोजनाओं के लिए फिर से सौंपा गया है।
ईए की वित्तीय रिपोर्टों से संकेत मिलता है कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड ने अपनी हालिया वित्तीय तिमाही के दौरान 1.5 मिलियन खिलाड़ियों को आकर्षित किया, एक आंकड़ा जो कंपनी की उम्मीदों से लगभग 50%तक कम हो गया। इस अंडरपरफॉर्मेंस ने बायोवेयर के भीतर महत्वपूर्ण बदलाव किए, जिसमें छंटनी और कई परियोजनाओं के प्रस्थान शामिल हैं जो विकास प्रक्रिया के दौरान हैं।
ब्लूमबर्ग के जेसन श्रेयर ने बताया कि लाइव-सर्विस और सिंगल-प्लेयर फोकस के बीच ईए की उतार-चढ़ाव वाली रणनीति सहित कई चुनौतियों के बावजूद, बायोवेयर स्टाफ ने इसे "चमत्कार" माना कि वीलगार्ड को एक पूर्ण गेम के रूप में जारी किया गया था।
हाल ही में एक निवेशक-केंद्रित वित्तीय कॉल में, विल्सन ने व्यापक दर्शकों से अपील करने के लिए "साझा-दुनिया की विशेषताओं और उच्च गुणवत्ता वाले आख्यानों के साथ गहरी सगाई के साथ गहरी जुड़ाव" को शामिल करने के लिए भूमिका निभाने वाले खेलों की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने स्वीकार किया कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड में एक उच्च गुणवत्ता वाला लॉन्च था और सकारात्मक समीक्षाएं प्राप्त हुईं, लेकिन अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल में एक बड़े पर्याप्त बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा करने में विफल रहे।
विल्सन की टिप्पणियों से पता चलता है कि साझा-दुनिया की विशेषताओं को शामिल करने से खेल की बिक्री बढ़ सकती है। हालांकि, यह परिप्रेक्ष्य ईए के प्रारंभिक समर्थन के साथ एक मल्टीप्लेयर फ्रेमवर्क से ड्रैगन एज को एक पूर्ण एकल-खिलाड़ी आरपीजी के लिए ड्रैगन एज को पिवट करने के लिए ईए के प्रारंभिक समर्थन के साथ लगता है।
प्रशंसकों और उद्योग पर्यवेक्षकों ने वीलगार्ड के प्रदर्शन से गलत निष्कर्ष निकालने के लिए ईए की आलोचना की है, विशेष रूप से लारियन के बाल्डुर के गेट 3 जैसे हाल के एकल-खिलाड़ी आरपीजी की सफलता के प्रकाश में। ड्रैगन एज के साथ अनिश्चित काल तक पकड़ में आ रहा है, ध्यान अब मास इफेक्ट 5 के भविष्य की ओर मुड़ता है।
ईए सीएफओ स्टुअर्ट कैनफील्ड ने मास इफेक्ट 5 पर ध्यान केंद्रित करने के लिए बायोवेयर के पुनर्गठन पर टिप्पणी की, जिसमें 200 से कम 100 कर्मचारियों से स्टूडियो को कम करना शामिल है। उन्होंने विकसित उद्योग परिदृश्य और संभावित अवसरों को अधिकतम करने के लिए संसाधनों को पुनः प्राप्त करने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एकल-खिलाड़ी गेम ईए के समग्र राजस्व के केवल एक छोटे से अंश का प्रतिनिधित्व करते हैं, जिसमें पिछले एक साल में कंपनी की 74% कमाई के लिए लाइव सेवा गेम का हिसाब है। ईए के सफल लाइव सेवा खिताबों में अल्टीमेट टीम , एपेक्स लीजेंड्स और द सिम्स शामिल हैं। आगामी स्केट और अगले युद्ध के मैदान से भी लाइव सेवा मॉडल का पालन करने की उम्मीद है, जो ईए की रणनीतिक दिशा को आगे बढ़ाने का संकेत देता है।
