EA首席执行官安德鲁·威尔逊（Andrew Wilson）谈到了龙腾世纪（Dragon Age）令人失望的财务表现：面纱，并指出该游戏没有“引起足够广泛的观众共鸣”。该声明是在EA决定重组游戏背后的开发人员BioWare之后，仅专注于质量效应5 。结果，一些从事面纱的团队成员已将EA内的其他项目重新分配。
EA的财务报告表明， 《龙腾世纪：面纱》在其最近的财务季度吸引了150万球员，这一数字降低了该公司的期望近50％。这种表现不佳导致了BioWare内部的重大变化，包括裁员和在整个发展过程中的几个项目领导者的离开。
彭博社的杰森·施雷尔（Jason Schreier）报道说，尽管有许多挑战，包括EA在现场服务和单人游戏之间的波动策略，但Bioware员工认为这是一个“奇迹”，即Veilguard是一场完整的游戏。
威尔逊在最近以投资者为重点的财务电话中，强调需要扮演角色的游戏，以将“共享世界的功能和更深层次的参与度与高质量的叙述一起融合在一起”，以吸引更多的受众。他承认， 《龙腾世纪：面纱》的推出高质量，并获得了积极的评论，但未能在竞争激烈的环境中占据足够的市场份额。
威尔逊的评论表明，包含共享世界功能可能会提高游戏的销售额。但是，这种观点似乎与EA对BioWare决定从多人游戏框架转变为成熟的单人游戏RPG的决定的最初支持。
粉丝和行业观察家批评EA从面纱的表演中得出了错误的结论，尤其是考虑到最近的单人RPG（如Larian's Baldur's Gate 3）的成功。随着龙腾世纪似乎无限期地搁置，现在注意力转向了质量效应5的未来。
EA CFO Stuart Canfield评论了BioWare的重组，专注于质量效应5 ，这涉及将工作室从200名员工缩小到不到100名员工。他强调了不断发展的行业格局，以及重新集结资源以最大化潜在机会的必要性。
重要的是要注意，单人游戏仅占EA总体收入的一小部分，现场服务游戏占公司在过去一年中收益的74％。 EA成功的现场服务标题包括Ultimate Team ， Apex Legends和The Sims 。即将到来的滑板和下一个战场也有望遵循现场服务模型，这表明EA的战略方向向前迈进。
