EA首席執行官安德魯·威爾遜（Andrew Wilson）談到了龍騰世紀（Dragon Age）令人失望的財務表現：面紗，並指出該遊戲沒有“引起足夠廣泛的觀眾共鳴”。該聲明是在EA決定重組遊戲背後的開發人員BioWare之後，僅專注於質量效應5 。結果，一些從事面紗的團隊成員已將EA內的其他項目重新分配。
EA的財務報告表明， 《龍騰世紀：面紗》在其最近的財務季度吸引了150萬球員，這一數字降低了該公司的期望近50％。這種表現不佳導致了BioWare內部的重大變化，包括裁員和在整個發展過程中的幾個項目領導者的離開。
彭博社的傑森·施雷爾（Jason Schreier）報導說，儘管有許多挑戰，包括EA在現場服務和單人遊戲之間的波動策略，但Bioware員工認為這是一個“奇蹟”，即Veilguard是一場完整的遊戲。
威爾遜在最近以投資者為重點的財務電話中，強調需要扮演角色的遊戲，以將“共享世界的功能和更深層次的參與度與高質量的敘述一起融合在一起”，以吸引更多的受眾。他承認， 《龍騰世紀：面紗》的推出高質量，並獲得了積極的評論，但未能在競爭激烈的環境中佔據足夠的市場份額。
威爾遜的評論表明，包含共享世界功能可能會提高遊戲的銷售額。但是，這種觀點似乎與EA對BioWare決定從多人遊戲框架轉變為成熟的單人遊戲RPG的決定的最初支持。
粉絲和行業觀察家批評EA從面紗的表演中得出了錯誤的結論，尤其是考慮到最近的單人RPG（如Larian's Baldur's Gate 3）的成功。隨著龍騰世紀似乎無限期地擱置，現在註意力轉向了質量效應5的未來。
EA CFO Stuart Canfield評論了BioWare的重組，專注於質量效應5 ，這涉及將工作室從200名員工縮小到不到100名員工。他強調了不斷發展的行業格局，以及重新集結資源以最大化潛在機會的必要性。
重要的是要注意，單人遊戲僅佔EA總體收入的一小部分，現場服務遊戲占公司在過去一年中收益的74％。 EA成功的現場服務標題包括Ultimate Team ， Apex Legends和The Sims 。即將到來的滑板和下一個戰場也有望遵循現場服務模型，這表明EA的戰略方向向前邁進。
